会员、粉丝在商城下单并支付后，可能因为下错商品等原因，申请了退款，或者在签收后商品有质量问题等，客户申请退货退款，客户申请后，商家需要在售后服务菜单中处理售后申请，这个如何在微商城中实现？ 【操作步骤】 情况一：仅退款 1、客户在微商城订单详情页，选择要申请退款的商品，提交退款申请...
客户下单后一直未付款也无法联系到客户，商家如何从后台取消订单？ 【操作步骤】 1、点击【线上商城】-【商城订单】，找到点击对应单据后【更多】-【取消订单】进行操作。...
【解决方案】 客户申请售后之后，会产生一笔售后单，商家找到售后单进行修改售后金额。 操作路径如下： 【零售商城】-【订单管理】-【售后服务】-【待商家处理】-【操作】-【售后处理】-【修改金额】...
修改地址分以下两种情况： a、若启用审核，待审且配送方式是非自提的订单才能修改地址 b、若未启用审核，待发货且配送方式是非自提的订单支持修改地址...
【操作步骤】 方式一：【储值管理】的卡明细中新增 【会员中心】-【储值管理】中进入卡明细，选择某一张储值卡点击右侧的编辑...
有的时候因为提升销量需要，会需要商家修改订单的价格，也有的时候因为顾客觉得太贵了，为了促成销量，也会把订单的价格设置的优惠一点 【操作步骤】 情况一：按整单改价（订单整体更改价格） 1、进入【零售商城】--【微商城店铺设置】，未付款订单改价方式选择按整单改价...
【问题现象】 开启了储值管理，设置了储值卡，但是会员在商城点击钱包--储值卡，提示【钱包处置功能未开启】...
指定商品范围，任选X件一口价Y元。比如过季服装区域，50元任选3件在微商城或者智慧门店中如何实现？ 【操作步骤】 1、进入【营销推广】--【打包一口价】...
为了提高客单价，将商品打包销售，如手机搭配手机壳、充电宝等一起销售，或者将2瓶红酒捆绑销售，这种在好业财智慧门店中如何实现？...
针对客户已提交订单，客户希望可以在订单添加卖家备注信息，例如该商品是易破损物品，配送的时候需要注意，这个如何设置？ 【操作步骤】 点击【线上商城】-【商城订单】，点击对应单据后的【备注】进行添加...
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