T+13.0订货商城退款时提示请检查账号配置是否正确

发布时间：2024-11-18　

问题描述：

客户在用户端下了一个订单，有一个品选错了想重新下，因为没确定订单呢，所以想在后台直接把这个单子先退款，再删除，但是在收款记录点退款时就提示，退款失败，请检查账号配置是否正确

问题回复：

失败原因: 微信接口调用失败返回错误信息 "基本账户余额不足请充值后重新发起"。也就是说在操作退款时这个微信号中的余额不足，导致退款失败。此问题先方案解决, 后期上线修复，后续会给出具体的失败原因的提示。