【问题现象】

【问题原因】

1. 用户运行的打印插件版本过低导致（例如：运行插件低版本为3.1.2.0）；

2. 防火墙拦截（关闭防火墙）

3. 网络插件cfg文件记忆的打印机不可用（删除cfg文件）

4. 网络运营商拦截此界面；（会导致打印域名受到拦截，导致预览空白）；

【解决方案】

1. 若之前安装包版本过低，可以把电脑里面安装包及插件删除和卸载干净，再去【打印预览界面】界面或【打印设置界面】下载插件；

2、查看是否是网络拦截修改dns或看电脑时间是否异常，修改正常时间；

3、方式一、在于前两步都不行的情况下操作使用，①若电脑端有everything工具（用工具快速搜索）；②使用everything搜索hosts（常见路径：C:\Windows\System32\drivers\etc ，也可能存在不同的路径的情况下：C盘→Windows→System32→drivers→etc→hosts）；③找到路径在哪了比如说：C:\Windows\System32\drivers\etc ，找到hosts文件进行并用记事本打开，将2行域名都加入到记事本里去。

方式二、直接运行hosts可执行文件运行（搜索关键词带出hosts可执行文件）。

温馨提示：把可执行文件直接发送出去即可，但要打开hosts文件看下是不是会有空行（特别注意window11）。