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系统配置与设置
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首先,需要在系统中为支持配送的仓库启用“门店自配送”服务,并配置相应的同城配送运费模板,设定配送范围(例如以门店为圆心设定配送半径)。
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其次,需要设置配送员权限,确保配送员账号在TPlus APP中能以配送员角色登录和操作。
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订单分配与配送员接单
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配送主管可以在PC端或TPlus APP端,将同城配送订单分配给指定的配送专员23。PC端分配后,订单状态会直接变更为“配送中”。
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如果配送主管在APP端分配订单,配送专员需要在TPlus APP中点击“接单”以确认开始配送。
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物流状态更新与客户查看
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配送专员在TPlus APP端完成配送后,需操作“送达”以更新订单状态。
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顾客可以在其“微商城端-我的订单”中进行【物流跟踪查询】,实时了解配送进度,获得较好的体验4。系统也支持将接单和发货信息自动发送至客户微信进行提醒。