前言:销售出去的产品,由于质量问题或者其他原因,要求客户要求退货或者退货并退款,那么此业务该如何处理呢。下面以T+软件为例来说明处理流程,业务流程为“业务与仓库合并流程,以销货单立账”。

1、产品全部退货,打开销售管理,找到要退货的“销货单”,
点击生单-“生成销货单(销售退货)”,
生成的销货单为红字负数即代表退货,并对生成的单据进行审核,
2、退部分货与部分款 客户款已经全部结清,发现有5个产品有质量问题,需要退5个产品的货与款,点击销售管理中的退货单,

选择要退货的客户,点击选单,进入“选销货单”界面,选择好需要退货的5个产品,并点击确定,
退货单数量与金额为负数,即代表要退的货与款
进入收款单界面,录入要退款的客户,选单,选择要退款的单据,
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