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T+激活提示‘系统库与安装路径下的产品线不一致,请联系支持人员处理’

发布时间:2024-11-18 

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【问题现象】

T+云主机版17.0升级T+cloud专属云18.0,用云主机版的卡号去激活T+cloud专属云18.0提示‘系统库与安装路径下的产品线不一致,请联系支持人员处理’


【问题原因】

1、17.0云主机升级到18.0的专属云,由于18.0没有云主机版本,所以激活18.0版本,不能再使用原来的云主机卡

2、云主机和专属云产品标识不同


【解决方案】

方案一:客户激活18.0版本,不能再使用原来的云主机卡,需要参照图片中方法进行升迁(可联系您的服务商协助处理)


方案二:云主机和专属云产品标识不同,如果从云主机升级到18.0的专属云,操作之前备份好数据,需要在系统库(uftsystemdec)中执行脚本:

update EAP_Crypto set Value='R3tRjILcFzF2LZA1ILdJsQ==' where [Key]='aff388ea8f5f7212f3cc418cf77399ea',然后重启T+服务,这样专属云的产品才能使用。




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