发布时间:2024-11-18
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【问题现象】
TC软件已过期,申请了三天鉴权,能正常登录企业管理员,但是账套管理下无账套。
【问题原因】
软件过期超过一个月后,后台会将账套数据备份到其他位置进行保存,账套就不会在系统里面了,故登录企业管理员-账套管理无法查看到卡下相关账套。
【解决方案】
如需找回对应账套数据,由服务商提交支持网问题,先查询账套数据是否还存在;如存在,根据软件过期天数,支付相应的找回费用后,提供数据找回服务。
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