用友销售退货业务处理流程

发布时间：2026-8-25　

前言：销售出去的产品，由于质量问题或者其他原因，要求客户要求退货或者退货并退款，那么此业务该如何处理呢。下面以T+软件为例来说明处理流程，业务流程为“业务与仓库合并流程，以销货单立账”。

1、产品全部退货，打开销售管理，找到要退货的“销货单”

点击生单-“生成销货单（销售退货）”

生成的销货单为红字负数即代表退货，并对生成的单据进行审核

2、退部分货与部分款客户款已经全部结清，发现有5个产品有质量问题，需要退5个产品的货与款，点击销售管理中的退货单

选择要退货的客户，点击选单，进入“选销货单”界面，选择好需要退货的5个产品，并点击确定

退货单数量与金额为负数，即代表要退的货与款

对以上单据审核后，即代表货已退，但还得来处理退款，点击“往来管理”-“收款单”

进入收款单界面，录入要退款的客户，选单，选择要退款的单据

选择确定后，输入要退的现金并点分摊，保存并审核，

至此已讲解完毕，有需要的朋友请记得收藏并转发，谢谢支持！