终于有人把ERP、CRM、OA、MES、WMS、PMS、财务系统之间的关系说清楚了

在如今的商业环境中，降本增效已成为企业运营的关键目标，几乎 99% 的老板都曾在公司里提出过这样的要求：“研究一下，咱们公司适合引进哪些信息化系统？”

毕竟，市面上的信息化系统琳琅满目、种类繁多。无论是公司的老板、负责 IT 事务的主管，还是普通员工，对于 ERP、CRM、OA、WMS、MES、PMS、FMS等这些常见的信息化系统名词，都很有必要做到心中有数。

这些系统是干嘛的？
这些系统能解决哪些问题？
他们之间有什么关系？
我们公司适合上哪个？

这篇文章非常干货！为大家整理好了这些系统的定义，适合解决哪些问题、各个系统之间区别与联系等。无论您是现在要用，还是后期参考。建议大家先关注，再收藏，欢迎转发！

01 ：七大系统的定义解释

1.ERP

（中文名：企业资源计划系统）

ERP系统是企业信息化管理基石，整合了企业内部的各种资源，包括采购、物料、生产、销售、库存、资金往来、总账财务等模块。

2.CRM

（中文名：客户关系管理系统）

CRM系统专注于管理与客户的关系，帮助企业跟踪客户信息、历史交易记录和客户需求。通过CRM，企业可以更加精准地进行市场营销、销售管理和客户服务。

3.MES

（中文名：制造执行系统）

MES是针对制造车间的管理系统，它能够收集生产现场的数据，对生产过程进行实时的监控和调度。

4.WMS

（中文名：仓库管理系统）

WMS系统致力于优化仓库的运营和管理，包括货物的入库、出库、库存管理等环节。

5.PMS

（中文名：项目管理软件）

类软件主要用于帮助项目经理更有效地规划、执行和监控项目，确保项目按计划进行，并及时发现和处理潜在问题

6.OA

（中文名：办公自动化系统）

它主要用于解决企业日常办公流程的工作审核、处理、流转等流程管理业务，以及相关的文档管理、信息发布等功能

7.FMS

（中文名：财务管理系统）

以财务管理和会计核算为核心，对企业财务数据进行精确处理，包括账务处理、报表编制、预算管理、成本核算等，为企业决策提供财务支持的系统。

02：七大系统简述

1.ERP(企业资源计划)

ERP系统是企业管理的核心，集成所有部门的关键业务过程，提高数据精确性、效率和决策制定速度。ERP系统的主要目标是提供一个共享的数据源，减少数据重复，并提高报告的准确性。

ERP系统的核心功能包括：

1.财务管理：跟踪企业财务状况，进行财务记账、管理
2.供应链管理：优化采购、库存和物流，减少成本，提高效率
3.制造和产品管理：支持产品生命周期管理，从生产计划到生产执行
4.销售管理管理：管理客户信息，销售管道和客户服务
5.商品管理：定义产品的组成和结构，以及各组件之间的关系，维护商品的物料清单，确保生产按照正确配比进行
6.决策支持系统：提供多维度的数据分析功能，通过数据挖掘和可视化工具，帮助企业发现业务趋势，做出决策

适用范围：

• 广泛应用于各种规模的企业，从中小企业到大型跨国公司。
• 行业覆盖商贸、工贸、制造业、零售、服务业、公共服务等。

2.MES（制造执行系统）

MES系统是一种信息技术解决方案，位于企业的计划层（ERP系统）和工厂控制系统之间，提供工厂地面操作的实时监控和管理。MES 能够提供关键信息，如生产进度、设备效率、质量管理和物料追踪，帮助企业即时做出决策，优化生产过程和提高生产效率。

主要功能包括：

1.生产调度：根据资源可用性和订单优先级安排生产任务。
2.质量管理：监控产品质量，确保生产过程符合标准。
3.设备管理：监控设备状态，预测维护需求，减少停机时间。
4.物料追踪和追溯：追踪原料到成品的整个生产过程，支持召回和合规性。
5.人力资源管理：分配和管理生产线上的人力资源。

适用范围：

• 制造行业：适用于需要精细管理生产过程、提高生产效率和质量控制的制造企业。
• 行业包括汽车、电子、食品和饮料、化工、制药等。

3.FMS（财务管理系统）

财务管理系统（FMS）是企业管理软件的重要组成部分，它以会计核算和财务管理为核心，通过运用现代信息技术手段，对企业的财务活动进行全面、系统、及时的管理和控制。

主要功能包括：

1、账务处理核算：各类经济业务的凭证录入或自动生成，自动生成总账、明细账和日记账等各类账簿。期末处理后，计算生成财务报表。此过程中要能支持多币种核算，往来单位、或部门等辅助核算。
2、资产核算：对企业的固定资产进行全面管理，生成折旧凭证，并提供资产台账和报表，方便企业对固定资产进行跟踪和管理。并管理企业的无形资产，如专利权、商标权、著作权等。自动计算无形资产的摊销费用，并进行相应的账务处理。
3、成本核算：收集企业生产经营过程中发生的各种成本费用，按照一定的方法和标准将其归集到各个成本对象（如产品、项目、部门等）上。对成本核算结果进行分析，帮助企业了解成本构成和成本变动情况，找出成本控制的关键点和潜在的成本节约空间。
4、往来核算：管理企业的应收账款，记录客户的欠款信息、收款情况和账龄分析等。通过对应付账款的管理，企业可以合理安排资金支付，维护良好的供应商关系。
5、税务核算：根据企业的业务数据和税法规定，自动计算各种税费，如增值税、所得税、消费税等。生成税务申报表，支持企业进行电子申报或打印纸质申报表，方便企业按时完成税务申报工作。同时，系统还提供税务筹划功能，帮助企业合理规划税务策略，降低税务成本。

适用范围：

• 几乎覆盖所有行业。

4、WMS（仓库管理系统）

WMS 是一个关键的仓储管理系统，专门设计用来支持仓库或分配中心的日常运作。通过自动化库存跟踪和高效的货物处理流程，WMS 能够显著提高仓库操作的效率和准确性。

主要功能和组件包括：

1.库存管理：实时跟踪库存，管理货位，确保库存准确性。
2.拣选和包装：优化拣选路径和顺序，减少拣选错误，提高订单处理速度。
3.接收和发运：自动化接收过程，快速处理入库和出库，减少等待时间。
4.作业和任务管理：分配和优化仓库作业任务，提高员工生产力。
5.报告和分析：提供详细的库存和性能报告，支持决策制定

适用范围：

• 适用于需要高效库存和分配操作的各种规模的企业。
  
• 行业覆盖商贸、快消品、食品、零售等行业。

5、OA（办公自动化系统）

OA 系统主要用于解决企业日常办公流程的工作审核、处理、流转等流程管理业务，以及相关的文档管理、信息发布等。OA系统是一个自动化的办公平台，可以让企业的日常办公更便捷、高效。

主要功能包括：

1.文档管理：用于存储、分类和搜索组织内的文档资料
2.流程审批：企业内部各个职能部门内部审批流程的规范化管理，比如付款申请等
3.行政管理：支持部门进行办公用品采购、预定等日常事务管理
4.考勤管理：公司员工打卡、考勤查看、工资计算等。

适用范围：

几乎覆盖各行各业。

6、PMS（项目管理软件）

PMS 系统主要用于支持帮助项目经理更有效地规划、执行和管理项目，包括项目预算、成本控制、收益分析等。通过项目核算软件，企业可以更有效地监控项目的财务状况，确保项目的经济收益。

主要功能包括：

1.项目预算管理：预算就像项目的“指南针”；它告诉我们这个项目大概需要多少资金，如何合理分配这些资金。没有预算，项目很容易就会“跑偏”，最后资金不足或超支。
2.项目进度管理：进度管理就像是项目的“计时器”，时刻提醒我们项目到哪个阶段，哪些任务已经完成，哪些还需要加把劲
3.项目合同管理：合同管理并不简单是分类、保管这么简单，有很多细节、技巧、业务流程，比如涉及到的钱（保证金、收入确认、支出确认）、期初数据、合同执行、发票收发、往来利润等；
4.项目成本管理：成本核算就像是项目的“账本”，它记录着项目从头到尾的所有花费。只有算清楚了成本，我们才能知道这个项目到底有没有赚钱，赚了多少钱。

适用范围：

适用于需要按项目核算的行业，比如建筑施工、工程安装、设备安装、装饰装修、广告服务、系统集成等。

7、CRM（客户关系管理）

CRM 系统是企业用来管理和分析客户互动和数据的工具，其目标是改善商业关系，增加客户满意度和忠诚度，最终驱动销售增长。

主要功能包括：

1.客户数据管理：集中存储详细的客户信息，包括联系方式、偏好、交易历史和沟通记录。
2.销售管理：跟踪潜在客户和销售机会，管理销售漏斗
3.市场营销自动化：设计和执行营销活动，吸引新客户并保持现有客户的兴趣。
4.客户服务和支持：提供客户服务管理，包括支持票据和服务请求。

适用范围：

• 适用于所有需要管理客户关系的企业，无论其规模大小，特别是在零售、金融服务、医疗保健和技术服务行业。
  

03：7大系统之间的关系

ERP和其他系统的关系在整个业务链中都是相互关联的，ERP就像是大脑，他操纵着全局，但又不过分干预。ERP围绕财务管理和供应链管理为核心，提升内部协同效率和资源计划管理效率。实现所有经营、财务和生产数据化。

大部分中小型企业一般会优先考虑ERP系统：

• 因为ERP是企业的中枢，提供了企业全局的数据视角，使管理层能够给予实时数据做出决策；
• 而且具有良好的可扩展性和继承性，能够与其他专业软件无缝融合集成，比如CRM（客户关系管理）系统、PMS（项目管理）系统、OA系统、电子商务平台等。

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