从财务角度看业务绩效指标的设计
01财务在绩效考核中的作用
财务部在绩效考核的过程中，大体上是对人力资源部起到一个支持作用。具体从两方面来体现：
刚刚提到，各部门在绩效考核中，包含量化和非量化的考核指标，其中量化指标的大部分都是来源于财务数据。
财务数据是具有一定权威性的数据，按照国家规定的会计准则对公司的日常经营进行核算，这种结果是可比的，也是公平的，所以量化指标的最好来源是依据财务数据，尤其是业务部门绩效考核中的量化指标。
基于这种情况，财务可以在最初设定业务部门绩效考核指标的时候，依据财务管控中存在风险的点以及对公司业绩影响比较大的方面，提议人力资源部设定相应的考核指标。财务可以从三个方面进行思考：
第一是这个指标是否是重要的。例如公司经营最重要的是收入、利润和资金，那么针对这三方面就需要单独设定相应的考核指标。绩效指标会让业务明白公司管理层关注的重心，加强重视程度。
这样讲部门和个人的利益与公司整体相关联，将公司管理层的业绩压力进行拆分，然后层层下放，这样保证了公司上下整体目标的一致性，可以最大限度地调动各部门的积极性和部门间的协同合作，保证公司整体业绩的完成。第二是这个指标是否存在风险需要进行管控。公司想要达成目标收入和利润，保证资金的高效运转，另外一些关键性的环节将会对管理层的期望产生影响，或是增加公司的经营风险。举个简单的例子，公司希望自有资金可以维持企业的运转，这样就需要保证应收账款快速地回收，并且尽量降低坏账产生的风险和比例。目前企业缺少相应的管理制度，导致业务人员在合同签订后，就不再积极进行客户的沟通和催款，实际的DSO（应收账款周转天数）较高，而且账面的坏账一直没有清理。在这种情况下，一方面要制定应收账款的管理制度，明确各部门在应收账款环节需要承担的责任，另外可以将DSO添加到业务部门的绩效考核指标中，通过与部门和个人利益的绑定，来强化业务部对于应收账款的重视，这样可以很好地缓解目前的情况，也会提升资金的效率。
第三是这个指标是否可以计算。这个听起来比较简单，但实际操作过程中可能会出现指标取数标准模糊、数据计算复杂、财务账面无法进行精细的划分等等问题。
