发布时间:2024-11-18
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【业务场景】
好业财店铺建立好后,客户需要通过店铺来下单,这时候要如何操作呢?其实店主可以在分享客户店铺地址时,顺便就可以推送一个下单流程的图文说明,或是在进行商品分享时做一个操作流程海报一并进行推送,这样客户一看就明了。
【问题现象】
客户到店铺下单,不会操作怎么办?
【解决方案】
一、 PC 端客户下单
客户通过店铺网址,打开店铺登陆,选择商品并在商品旁的+号键增加数量,设置好后会自动加入购物车,选择完毕后点开【购物车】-【下单】,下完后选择对应配送信息及支付方式,点击【保存订单】即可下好单。
如果没有设置【收货地址】则【保存订单】里会有以下提示:
这时只有点击【设置收货地址】-【新建地址】编辑好对应信息【保存&使用】即可,同时也可以把该地址【设为默认地址】。
二、 手机端下单
手机端可以通过店铺地址或是找到微信公众号或是微信小程序、二维码进行扫码进店铺下单,无论是什么方式进入的店铺,都是添加商品到购物车下单即可; 下面以扫码下单为例:
打开微信上分享的海报,打开图片长按选择【识别图中二维码】,识别后即可进入店铺,找到对应商品,点击+或-号按扭来增减数量,设置好后会自动显示在【购物车】里;
点击【购物车】-【下单】选择收货地址,配送方式和支付方式后【保存订单】即可下好单。
客服电话:400-665-0028
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