U8软件常见问题解答

问：费用项目指的是什么？

答：费用项目通常是一个单位预算科目的细化。包括收入项目和支出项目。 收入项目通常可以包括除主营业务收入外的其他收入、营业外收入、员工罚款收入等项目; 支出项目主要是各种费用发生的项目，如差旅费、办公费、通讯费等。

问：客户端点击打印报销单据时，一直提示要安装“实现客户端打印、CA登录、BS与CS门户之间的跳转等功能所需的安装程序”的插件。该网址已添加可信站点，并且服务器端打印正常。

答：在客户端安装插件，具体程序名为U8UAPWebSetup.exe，可以在BS登陆页面的右上角进行下载安装，也可以在安装目录U8SOFT\U8SL\client\下拷贝到客户端手工安装，请确保安装成功，并且将IE的active控件设置好，确保运动程序时不被拦截。

问： 点网上报销，点单据或者点其他地方时，提示：参数调试资源字符串不可用。密钥和参数通常提供足够的信息用以诊断该问题；连接u8服务失败，可能的原因：

1、u8相关服务是否启动

2、wi.dows防火墙相关端口是否已经打开

3、浏览器是否设置了代理？

答： 方案1：清除silverlight缓存，清除ie缓存

方案2：请您安装网报NE和web门户的BS结尾的最新补丁并升级数据库脚本，该操作前建议备份账套

方案3：重启U8WebPoLL服务

方案4：重新安装WEB需要用到的插件

方案5：单据格式设置问题，把业务类型取消发布，重新设置对应单据格式，重新发布此费用报销单业务类型，可以正常进入报销单增加了

问： 点企业信息门户进行登录不弹出登录的界面，提示：HTTP错误 500.19 - Internal Server Error错误等 答：检查 IIS  是否没有装全，把IIS装全就可以 显示出来登录界面。 并且记得BS产品要开通80和4522端口，必须开通。

问：企业信息门户网站打不开，提示IE已停止工作

答：将IE设置当前U8的链接为可信用站点，并设置兼容性视图；将IE的active控件设置好, 管理加载项中展示所有加载项，将所有和yonyou相关的控件都是启用状态。

问：登陆web门户进入，业务导航无任何节点菜单

答： 1）ie添加授信任站点，

2）启用activex控件，

3）ping服务器，

4）关闭防火墙和杀毒软件，

5）添加wins，

6）重新安装网报插件

问：网上报销上增加了业务类型-交通费报销单，为什么在报销单界面上没有该节点？

答：在网上报销-基础设置-业务类型-发布，发布成功之后需要重新登录软件

问：在填写费用报销单录入了费用项目之后预算项目不自动带出？

答：

1）在基础设置-基础档案-业务-费用项目上设置对应的预算项目

2）费用项目和预算项目需一一对应

问：报销单据已经冲了借款，怎么取消冲借款？

答：在报销单上点击冲借款-删除

问：网上报销和预算管理模块联用需要注意什么？

答：

1）网上报销模块-基础设置-业务类型-勾选上预算控制

2）预算管理-预算控制-控制规则-进行启动控制规则

问： 网上报销和出纳管理模块联用需要注意什么？

答： 1）网上报销模块-基础设置-选项-业务控制-勾选上与出纳联用

2）出纳管理-设置-系统设置-账户管理上对银行账户需要维护开户银行和银行帐号信息

问： 费用预算和总账模块联用需要注意什么？

答： 1）预算项目-控制系统需要勾选上总账

2）预算项目-科目对照上必须设置对应科目

3）总账凭证需要维护预算项目的辅助信息

问： 网报系统对公支付时，报销单/借款单上，供应商只能显示名称，不能显示账号和开户行。

答：

1）基础设置--基本信息--系统启用，启用网上银行模块，然后在基础档案--客商信息--交易单位节点可以显示；

2）交易单位分类，一般有客户、供应商、个人；请自行添加，然后在交易单位中，将账套中的供应商引入到交易单位的供应商分类中，在交易单位中能看到银行档案信息，那么网报就可以参照到。

问： 对网上报销单据格式设置中时点击费用申请单出现提示：业务对象已被其他客户端打开，你可以只读方式打开该对象副本，但你所做的任何更改都不会被保存。如何处理？

答：登入UAP中，点击工具-任务管理进行清除记录再操作

问： 费用报销单想在表体上再增加车费、交通费、伙食补助，增加的这几个项目的数据进行相加统计到报销金额上,怎么设置？

答：

1）在单据格式设置-费用报销单显示模版上将网报自定义项16、网报自定义项17、网报自定义项18显示

2）打开UAP上设置器，在UAP上分别对网报自定义项16、网报自定义项17、网报自定义项18、设置值更新事件；

3）值更新事件的定义公式内容为：报销金额=网报自定义项16+网报自定义项17+网报自定义项18；并勾选选项“是否触发插件cellchanged事件”将表体的报销金额更新到表头报销金额。

4）值更新事件设置完成之后退出定义，在UAP主界面上点击-工具-发布