硬件篇之T1商贸宝的会员卡系统

惠民超市是一家连锁超市，随着业务的发展，在本市中分布了几家门店超市，也有了一定的市场占有率，超市老板钱先生在多次巡店的过程中发现，有些超市门店虽然有一定的客户源，但是很不稳定，时常会出现空闲情况，更有甚者，客户在超市购物后，还不清楚超市的店名，导致了客源的流失，这让钱先生很是苦恼。慧民超市在开店之初就使用上了T1商贸宝批发零售版管理软件做零售POS业务，由于创业初期，经验不足，加之时间紧凑，并没有完全启用商贸宝软件的全部功能，钱先生这个时候想到了求助商贸宝管理软件咨询人员。

咨询人员在详细了解了钱先生的困惑后，指出了问题所在，顾客对惠民超市的忠诚度不够，对客户没有足够的客户粘性，对于每天面对的顾客的消费喜好完全不了解，且超市的品牌性也没有建立起来。服务人员建议钱先生在现有商贸宝管理软件的基础上启用会员管理。

会员管理是建立客户档案，做好客户服务工作，抓牢回头客，促成老客户多次消费的一种重要手段，而会员积分功能，是吸引客户重复消费的有效手段，通过消费积分和积分奖励机制，让客户自愿优先来本店消费，从而达到挖掘需求，主动营销的目的，有效提高顾客的回头率，提高顾客对企业的忠诚度。

惠民超市的会员系统应用方案

目前会员卡的种类很多，普通卡.磁条卡.条码卡.刮刮卡.金属卡.ICID智能卡.特别一点的还有人像卡.异形卡。目前市场上用的比较多的一般都是磁条卡，配备一台磁卡刷卡机就可以刷卡，是最实惠的卡种之一。

商贸宝管理软件支持普通磁条卡以及条码卡种的刷卡，只要有一台磁卡刷卡机设备或者用扫描枪扫卡上条码，就能在我们软件上实现刷卡操作，会员的相关信息都可以通过刷入卡号进行查找，方便了会员消费，同时也给商家免去了手动输入卡号的过程，提高的商家的操作效率。

磁卡刷卡器

磁卡会员卡

条码扫描枪

条码卡会员卡

硬件连接：通常磁卡刷卡器和条码扫描枪和电脑直接以USB连接，不需要安装驱动，如果使用的磁卡刷卡器和条码扫描枪是其它连接方式，可按照产品说明书安装进行连接；

会员卡使用：

会员卡类型的建立

区分会员类型，建立不同功能的会员卡，设置不同的优惠方式，灵活简单，比如普通卡、打折卡、积分卡、储值卡和精品卡。

会员卡积分功能，按消费的金额给客户积分，以积分的形式回馈顾客

会员卡打折功能，一方面以通用折扣的形式向客户表明会员的优势，另一方面，定期推出特殊折扣商品

会员卡储值功能，顾客持储值卡充值送优惠，资金易归集，给予一定透支额度，体现人性化，储值卡消费方便又快捷

特殊会员卡，设置消费限制，给予会员优惠的同时，用消费限制的方式保证公司费用合理化

会员卡自动升级功能，对于长期支持惠民超市的老会员，在消费达到一定条件后升级会员卡类型，给予更多优惠

超市门店POS机零售时，点击快捷键CTRL+M打开会员卡刷卡界面刷卡；

刷卡后显示该会员的个人信息以及会员卡消费积分信息。

单据录入时，点击会员卡，打开会员卡录入界面刷卡

注意：商贸宝管理软件仅支持普通磁条卡以及条码卡直接刷卡，不支持其它高级卡种的刷卡。

总结：

通过会员管理功能，我们可以收集客户信息，建立客户档案，统计分析客户消费信息与消费特点，便于与客户联络和进行个性化、针对性促销与客户关怀，为客户提供细微的，人性化的服务，让客户倍感尊荣和温暖。