用友T6销售管理业务流程应用说明

6.16.1 系统介绍
销售是企业生产经营成果的实现过程，是企业经营活动的中心。《销售管理》提供了报价、订货、发货、开票的完整销售流程，支持普通销售、委托代销、分期收款、直运、零售、销售调拨等多种类型的销售业务，并可对销售价格和信用进行实时监控。用户可根据实际情况对系统进行定制，构建自己的销售业务管理平台。

6.16.2 与其他产品关系

《销售管理》既可以单独使用，又可以与《库存管理》、《生产管理》、《委外管理》、《存货核算》、《应收款管理》、《采购管理》联合使用。
产品接口如下：

6.16.3 操作流程

6.16.4 应用场景
6.16.4.1 普通销售业务
普通销售业务模式支持正常的销售业务，适用于大多数企业的日常销售业务。用户可以根据企业的实际业务应用，结合本系统对销售流程进行可选配置。
普通销售业务根据发货－开票的实际业务流程不同，可以分为两种业务模式。

系统在处理两种业务模式的流程不同，但允许两种流程并存。系统判断两种流程的最本质区别是先录入发货单还是先录入发票。
 先发货后开票模式，即先录入发货单。
 开票直接发货模式，即先录入发票。
在销售流程中，销售报价单、销售订单为可选单据，用户可以使用，也可以不使用；如业务要求必须使用销售订单时，可启用必有订单业务模式。

【业务流程】
1、 销售部门制订销售计划。
2、 销售人员按照销售计划，与客户签定销售合同或协议。
3、 销售部门根据销售协议填制销售订单。
4、 销售部门参照销售订单填制销售发货单。
5、 仓库部门参照销售发货单填制销售出库单。
6、 销售部门根据销售发货单填制发票。
7、 将销售发票传到财务部门进行收款结算。

■先发货后开票
先发货后开票业务模式，是指根据销售订单或其他销售合同，向客户发出货物；发货之后根据发货单开票并结算。先发货后开票业务适用于普通销售、分期收款、委托代销业务。
1、 用户填制销售订单。
2、 销售部门根据销售订单填制销售发货单，发货单作为仓库出货及填制销售发票的依据，可以对应企业的专用票据，如销售小票、提货单、发送单等。
3、 用户根据销售发货单生成销售出库单，仓库出库，客户接收货物。
4、 销售部门参照发货单生成销售发票。
5、 销售发票传递到《应收款管理》，进行收款结算。

■开票直接发货
开票直接发货业务，是指根据销售订单或其他销售合同，向客户开据销售发票，客户根据发票到指定仓库提货。开票直接发货业务只适用于普通销售。
1、 销售部门根据销售订单生成销售发票，客户或送货人依据销售发票中某联到仓库提货。
2、 系统自动生成销售发货单，并根据参数设置在《销售管理》生成销售出库单，或在《库存管理》生成销售出库单。在实际业务中仓库依据销售发票中某联做为出货依据。
3、 销售发票传递到《应收款管理》，进行收款结算。

■必有订单业务模式

必有订单业务模式的销售管理是标准、规范的销售管理模式，订单是整个销售业务的核心，整个业务流程的执行都回写到销售订单，通过销售订单可以跟踪销售的整个业务流程。
必有订单业务模式适用于普通销售业务、委托代销业务、分期付款业务、直运销售业务。
 普通销售必有订单时：发货单、发票不可手工填制。
 委托代销必有订单时：委托发货单不可手工填制。
 分期收款必有订单时：发货单、发票不可手工填制。
 直运销售必有订单时：直运采购订单必须参照直运销售订单，直运采购发票必须参照直运采购订单、直运销售发票必须参照直运销售订单。

6.16.4.2 委托代销业务
委托代销业务，指企业将商品委托他人进行销售但商品所有权仍归本企业的销售方式，委托代销商品销售后，受托方与企业进行结算，并开具正式的销售发票，形成销售收入，商品所有权转移。
只有《库存管理》与《销售管理》集成使用时，才能在《库存管理》中应用委托代销业务。委托代销业务只能先发货后开票，不能开票直接发货。

【业务流程】

1、 销售部门制订销售计划，销售人员按照销售计划，签订委托代销合同或协议。
2、 销售部门根据委托代销订单填制委托代销发货单。
3、 销售部门通知仓库备货，根据生成的销售出库单出库。
4、 客户（受托方）对货物进行接收。
5、 受托方售出代销商品后，开据售出清单。
6、 销售部门根据客户的售出清单开据委托代销结算单。
7、 结算单审核后系统自动生成销售发票。

8、 销售发票传递到《应收款管理》，进行收款结算。

6.16.4.3 直运业务
直运业务是指产品无需入库即可完成购销业务，由供应商直接将商品发给企业的客户；结算时，由购销双方分别与企业结算。

直运业务适用于大型电器、汽车、设备等产品的销售。

【业务流程】

1、 销售部门制订销售计划。
2、 销售部门按照销售计划填制直运销售订单。
3、 采购部门按照直运销售订单参照生成直运采购订单，此处请注意直运销售订单可以拆单不能拆记录，即每行直运销售订单记录只能被直运采购订单参照一次。
4、 供应商根据直运采购订单直接发货给客户。
5、 销售部门根据直运销售订单生成销售发票。
6、 销售发票传递到《应收款管理》，进行收款结算。

6.16.4.4 分期收款业务
分期收款发出商品业务类似于委托代销业务，货物提前发给客户，分期收回货款，收入与成本是按照收款情况分期确认的。

分期收款销售的特点是：一次发货，当时不确认收入，分次确认收入，在确认收入的同时配比性地转成本。

【业务流程】

1、 购销双方签订分期收款销售订单。
2、 销售部门发货，仓库部门出货。
3、 客户交来部分销售款，部分确认收入、按该次收入占总收入的比例转成本、部分核销应收款。
4、 直至全部收款，全部确认收入，全部结转成本，方可全部核销该笔分期收款销售业务。

6.16.4.5 零售业务

零售业务指商业企业用户将商品销售给零售客户的销售方式，本系统通过零售日报的方式接收用户的零售业务原始数据。零售日报不是原始的销售单据，是零售业务数据的日汇总，这种业务常见于商场、超市等零售企业。

【业务流程】

1、 零售日报手工增加。
2、 零售日报可以修改、删除、复核、弃复。
3、 零售日报复核时生成销售发货单；弃复时删除生成的发货单。

4、 与《库存管理》集成，且设置销售生成出库单，则零售日报复核时生成销售出库单；否则在《库存管理》根据零售日报生成的发货单生成出库单。

6.16.4.6 销售调拨业务
销售调拨一般是处理集团企业内部有销售结算关系的销售部门或分公司之间的销售业务。销售调拨单是一种特殊的确认销售收入的单据，与发票相比，销售调拨单处理的销售业务不涉及销售税金。销售调拨业务必须在当地税务机关许可的前提下方可使用，否则处理内部销售调拨业务必须开具发票。

【业务流程】
1、 销售部门开具销售调拨票据。
2、 对销售调拨单进行复核。
3、 系统自动生成销售发货单。
4、 根据选项在《销售管理》或《库存管理》生成销售出库单。
5、 仓库根据销售出库单进行备货和出库。
6、 销售调拨单传递到《应收款管理》，进行收款结算。

6.16.4.7 销售退货业务
销售退货业务是指客户因货物质量、品种、数量等不符合要求而将已购货物退回给本单位的业务。

【业务流程】
销售退货与正常销售的流程基本相同。
【何时使用退货业务】
1、 换货：货物发出后客户要求换货，需要先按照客户要求退货的货物开退货单，然后按照客户所换的货物开发货单。
2、 销售退货时未开票：直接修改或作废发货单。
3、 销售退货时已开票：先填写退货单，退货单生成红字销售出库单到库房办理入库手续，根据退货单开据红字销售发票。