5.28 促销相关业务(新零售 2.0)
单品特价
设置商品在指定时间以特价销售,多属性商品支持设置指定属性价格。比如某休闲食品有 3 中口味,“菠味”、“苹果味”、“杨桃味”,原价都是 10 元,为了提升“苹果味”、“杨桃味”的销售,仅针对这两个口味设置特价为 6 元。
单品打折
对部分商品或全场商品,在指定时间以指定折扣销售,来刺激顾客多购买,支持设置 5 个促销阶梯。多属性商品不支持设置单品打折,多属性商品推荐使用组合打折。比如某休闲食品原价 10 元,为了提升销售,设置购买满 2 件 9 折,满 5 件 8 折。
单品满赠
购买单款商品达到一定数量或者金额,赠送赠品,支持设置 5 个促销阶梯,支持买A 送 A,买 A 送 B,买 A 由用户选择赠品三种场景。多属性商品不支持设置单品满赠,多属性商品推荐使用组合满赠。比如某休闲食品,为了提升销售,设置买 3 赠 1,买 5赠 2。
组合满赠
支持设置某品类、某品牌、或者指定一组商品,在指定时间购买总金额到达促销条件后赠送赠品,支持设置 10 个促销阶梯,支持赠送指定的赠品、或者由客户自己从指定商品范围中选择赠品。比如秋季换季,啤酒品类商品做满赠活动,啤酒类商品购满 500元赠送 1 箱啤酒,买 1000 元赠送 3 箱啤酒。
组合打折
支持设置某品类、某品牌、或者指定一组商品,在指定时间购买总金额、数量到达促销条件后打折销售,支持设置 10 个促销阶梯。比如秋季换季,啤酒品类商品做满折活动,啤酒类商品购满 500 元打 9 折,买 1000 元打 8 折。
组合满减
支持设置某品类、某品牌、或者指定一组商品,在指定时间购买总金额、数量到达促销条件后优惠指定金额,支持设置 10 个促销阶梯。比如秋季换季,啤酒品类商品做满减活动,啤酒类商品购满 500 元减 50 元,买 1000 元减 200 元。
整单满赠
设置全场商品,在指定时间购买总金额到达促销条件后赠送赠品,支持设置 5 个促销阶梯,支持赠送指定的赠品、或者由客户自己从指定商品范围中选择赠品。比如设置全场商品购满 500 元赠送 1 箱**啤酒,买 1000 元赠送 3 箱**啤酒。
整单满减
设置全场商品,在指定时间购买总金额到达促销条件后优惠指定金额,支持设置 10个促销阶梯。比如设置全场商品购满 500 元减 50 元,买 1000 元减 200 元。
整单打折
设置全场商品,在指定时间购买总金额到达促销条件后打折销售,支持设置 10 个促销阶梯。比如设置全场商品购满 500 元打 9 折,买 1000 元打 8 折。
第 N 件打折
指定 SKU 范围,当购买该商品范围中的任意商品数量大于等于 N 件时,“第 N 件商品单价”有优惠,常用于商品金额相同或者相似的一批商品。
打包一口价
指定商品范围,任选 X 件一口价 Y 元。比如过季服装区域,50 元任选 3 件。
优惠套餐
套餐可以是相互之间有一定内在联系的商品,或为了提高客单价,将商品打包销售,如手机搭配手机壳、充电宝等一起销售,将 2 瓶红酒捆绑销售,其优点是有利于扩大商品销量,并方便消费者购买。一般以套餐组合销售的价格要比单独购买的合计价格优惠。场景 1:N 件商品捆绑销售,一起购买一口价 X 元。比如学生原题集锦,购买全部科目 80 元。
促销维度设置
商品维度支持按照商品明细、商品分类、品牌的维度设置。适用渠道支持适用线上商城、全部门店、指定门店、线上线下均参加。
5.29 跑店管理相关业务
5.29.1 客户档案
建立客户档案
客户档案支持 PC 端、移动端的同步维护。PC 端支持手工新建、导入,移动端支持手工新增、扫描名片。新增客户档案可维护客户基本信息、设置客户的收款结算信息、联系信息、拜访管理有关参数等。
批量修改(PC 端支持)
批量修改是指对多个客户档案的某字段统一修改为相同的信息,支持按选中的客户记录批改、按查询出的客户记录批改。
并户(PC 端支持)
查出两个客户是重复时,可以进行并户。例如客户 A 并户到客户 D,则客户 A 的档案、单据、应收、收款、信用、科目设置、辅助核算、数据权限等都并到客户 D 上。不同性质的客户(客户、客户/供应商)可以进行合并,并户后的性质改变为“客户/供应商”;不同营销机构的客户不允许并户;零售客户不参与并户。
分配路线(PC 端支持)
应用场景:客户新增、修改时对客户分配/修改相应的拜访路线。
解决方案:对于客户档案拜访管理中的【路线】字段,参照多选或修改数据权限内非停用的路线,即给客户分配/修改相应的拜访路线。移动端客户档案的主要应用:
客户拜访地址不准确需要重新采集地址时,对客户上报地址。
根据业务需要,对客户下销售订单、下销货单、下退货单。
查看相关的销售订单、销货单。
业务员对所需拜访的客户地址不熟时,通过客户详情页的导航功能进行导航。
5.29.2 路线规划
应用场景
总部管理人员设置规划好业务员拜访客户的路线,方便业务员根据路线拜访客户,避免业务员拜访遗漏和保证
业务员的拜访能够高效完成。
解决方案
根据客户的地理位置在路线规划中合理规划拜访客户的顺序,在路线规划列表中打开路线卡片新增明细行(选客户)以及调整行的顺序。
支持一个业务员设置多条路线。
路线规划支持批量导入。
业务离职或者部门调动,可批量修改业务员;路线修改可批量更新引用了该路线且未执行的拜访计划。
5.29.3 拜访计划
应用场景
每周一或每天拜访客户前,销售主管或业务员自己计划好本周(本周每一天)或当天具体要拜访的客户明细。
解决方案
1. 拜访计划支持 PC 端、移动端同步设置;PC 端支持新增、复制拜访计划,移动端支持新增拜访计划。
2. 新增拜访计划时可以选择路线添加,也可以选择客户添加。