问题1:激活时报错,提示“BSxxxx没有购买信息,请联系管理员”。
报错原因:产品没有购买订阅费,需要购买订阅费后,激活产品。
解决方法:订购订阅费流程:点击【下单订购】—点击【去下单】。
选择T+Cloud专属云普及版代客下单,点击【立即下单】
输入手机号,选择刚刚激活的企业,点击【代客下单】。
点击【立即购买】
温馨提示:
产品首次购买订阅费必须购买36个月,后期再次续费需要直单续费。
提交订单号,选择支付方式,支付即可。
问题2:专属云普及版产品实行销售区域授权机制,该客户不在您的授权范围内,不支持为其激活。
报错原因:
T+Cloud专属云普及版产品控制产品区域,需要办事处经理先明确授权区域,再激活才可以。
解决方案:
办事处先授权区域流程:
在北极星系统选择【渠道管理】点击【伙伴签约定额设置】
输入企业名称,点击【去定额】
授权区域选择专属云普,点击【编辑】
勾选伙伴授权区域,点击【确定】
激活流程:
(1) 激活码激活流程
选择【下单订购】—点击【全部激活码】
找到T+Cloud专属云普及版点击【查看列表】;找到对应的订购单号,点击【查看】;牢记激活码及密码。
点击【下单订购】—点击【去下单】;选择T+Cloud专属云普及版代客下单,点击【立即下单】。
输入手机号,选择要激活的企业,点击【激活】;输入激活码、密码,点击【确定】;激活成功后,会显示激活对应的订单号。