发布时间:2024-12-16
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客户应用场景:
客户在使用好会计发票模块,使用一键取票提取发票的时候,有时会提取失败,不能直接看到原因是什么?系统会优化这些问题吗?就看我们的系统改善方案吧!
产品解决方案:
01 一键取票优化,可直观看到取票异常的常规原因!
可直接点击取票看到客户端(方格开票)的状态
点击【发票管理】-【取票】
系统会自动判断当前客户的启动状态,此种状态就是还未启动取票软件,需先启动取票软件
如果是取票软件版本过低导致取票异常,就点击前面的下载方格最新版即可,可快速排查原因
如果是目前未插入税盘或者之前插过税盘目前没有插入税盘,系统会自动显示最近的插盘时间,然后可根据此判断是不是由于插盘状态导致取票异常
或者当税盘或者认证平台设置了密码,那我们就需要点击方格开票填写对应的口令、密码,如未填写或者填写错误就会提示密码验证失败,我们就可根据提示去修改或者填写正确的密码口令进行取票操作
以上状态都无异常之后,我们就可以勾选下面的我同意进行取票操作,不然无法查询(此操作只要第一次勾选即可,后续可不用在勾选)
02 账套认证,提高取票的安全性!如果此账套已经绑定当前税号进行过取票操作,其他账套也填写的这个税号去进行取票的话,会有对应提示,需插入税盘,保障票据数据的安全性!
插入税盘后,在此状态下,该账套才可以进行取票操作
03 当查询票量比较大,查询耗时比较长时,现系统支持关闭这个查询结果,可在软件进行其他操作,取票结果完成之后可点击右下角查看详情进行提取发票,更快捷方便!
备注:如果之前的查询结果还未完成,再次点击取票的话会提示当前任务正在执行,需要等待此次任务执行完之后才可进行下一次取票操作
04 查询结果页,增加取票说明,当取票数据不全时可排查是不是不符合当前取票的发票类型
确认排除取票范围的原因,可点击不符合预期,查看取票异常的原因
a、发票提取不全,可输入对应信息,系统会提示由于操作原因导致的取票异常,然后根据原因提示进行对应操作
b、提取到系统的发票状态异常,可输入发票信息,会有对应的问题分析
如需补充发票提取异常的其他原因,也可点击其他发票信息进行补充说明,上传附件
客服电话:400-665-0028
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