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    T3无法登录服务器该怎么办呢?

    发布时间:2024-12-21  

    人工客服

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    近期大量T3老版本用户无法登录!

    主要问题有以下两种情况,看看你中招了吗?

    情况1:打开T3软提示【不能登录到服务器[XXXX]】,再点击提示【解析服务端数据出现错误,可能服务端是8.13的先前版本】


    情况2:打开系统管理,点击系统下的【注册】按钮则提示【已停止工作】

    https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2019/12/04/1575424610Rij4.png

    【原因分析】

    为什么会突然软件错误呢?服宝非常能体会到各位用户的心情,出现这个问题不要担心,我们以前保存在T3里面的报表数据也仍存在,切记:不要贸然重装!经过咱们畅捷通工程师专家紧急排查,发现此问题现象是由于微软自带的杀毒程序误杀了我们T3软件的client.dll文件导致。


    小知识:

    除去我们常用的360,腾讯管家等安全软件之外,微软同样在系统内集成了安全防护软件,并静默运行,由于它运行在系统底层,对关键文件比较敏感,这也导致了它很多时候成为了软件无法工作的“罪魁祸首”。这款防护软件叫做:

    Windows Defender(Win10系统)

    Microsoft Security Essentials(Win7系统)

    废话不多说,快来和服宝一起看看如果修复我们的T3软件吧!以下内容均为干货,关系到T3软件能否正常工作,请一定仔细阅读!


    Win10解决方案

    WIN10系统中不同版本的Windows defender位置可能不同,具体可以参考下面两种不同的情况处理:

    情况一:

    STEP1:依次点击【开始】-【所有程序】-【windows Defender 安全中心】。(注:如果您的系统是win10系统,且不符合情况一的示图,可以跳过情况一参考情况二处理)

    https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2019/12/04/1575424626vGl1.png

    STEP2:在【病毒和威胁防护】中点击【威胁历史记录】,依次找到Trojan:Win32/Casur.A!cl 找到误杀的client.dll文件,点击【还原】按钮;

    https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2019/12/04/1575424645BX3N.png

    https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2019/12/04/1575424660iX84.png

    https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2019/12/04/1575424713sFRe.png

    STEP3:然后在【病毒和威胁防护】中,点击【“病毒和威胁防护”设置】,将【实时保护】关闭即可。


    https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2019/12/04/1575424753Q8uH.png



    https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2019/12/04/15754247924Iq2.png


    情况二:

    STEP1:如果是老版本的【windows defender】,依次点击【开始】-【所有程序】-【Windows系统】-【windows defender】;

    https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2019/12/04/15754248039Ryi.png

    STEP2:点击【历史记录】,在【隔离的项目】中找到误杀的Trojan:Win32/Casur.A!cl的client.dll文件,选择该项目点击【还原】;

    https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2019/12/04/1575424817kQmi.png

    STEP3:最后点击右上方的【设置】,将【windows defender】中的【实时保护】关闭掉。

    https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2019/12/04/1575424828DmIx.png

    win7解决方案

    STEP1:依次点击【开始】-【所有程序】-【Microsoft Security Essentials】;

    https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2019/12/04/1575424839ioj8.png

    STEP2:打开【历史记录】,在【隔离项目】中找到被误隔离的Trojan:Win32/Casur.A!cl的client.dll文件,选择并点击【还原】;

    https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2019/12/04/15754248508Yqf.png


    STEP3:最后点击【设置】-【实时保护】,将【启用实时保护(推荐)】选项取消勾选,并点击【保存更改】。

    https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2019/12/04/15754248845Mt0.png

     

     

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