发布时间:2025-1-8
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库存管理
获取 T+库存 ERP 库存管理,点击获取 T+仓库的库存,选择仓库,可以增量获取 T+仓库的可用库存。 也可以通过搜索条件搜索后,点击【更新】,单独对某一条存货进行更新。 同步线上库存 可以将获取到的库存更新到线上平台,支持设置更新比例以及安全库存,低于安全库存 则不再更新线上库存。
促销管里
添加促销方案 支持买 X 件 A 赠 Y 件 B、订单金额满 X 元赠 Y 件 B、商品总数量满 X 件赠 Y 件 B。 促销方案执行 买家在店铺内将符合促销条件的商品下单。电商通获取原单后,根据已生效促销规则自 动给订单加入符合条件的赠品,转成相应订单后进行后续的审核打单发货处理。
售后管理
售后管理,帮助企业处理售后相关业务。支持买家平台发起售后、线下到货售后,并将 处理完成换货补发的单据根据需要传给相应 ERP 系统。
售后申请原单
买家在平台上发起的售后单,店铺在电商通绑定以后,售后申请原单也可以下载下来, 下载下来的售后原单相应的正向销售订单暂时锁定,售后单处理完成后再进行正向订单处理。 退款申请 售后原单转为售后单后审核,只需要退款的订单在退款申请列表中出现,有店铺退款权 限的小二账号登陆授权后可以进行相应退款操作,平台同步进行退款。
售后单
售后申请原单、售后空单,这两种原单来源均可生成售后单。售后单可以进行审核操作, 仅退款、退款退货不含赠品、退款退货含赠品、同意换货、同意补发等。需要退货的订单还 需要进行到货操作后再次进行审核操作。经过审核的售后单,需要进行换货、补发的,在这个页面的列表中列出,与发货单处理 相同,需要进行打印发货单、打印快递单操作,进行发货。
由平台售后原单创建的发货后物
流信息回写平台。线下售后空单创建的不回写平台。
售后单同步
与订单同步 ERP 一样,已发货的售后单,在这里进行同步 ERP 的操作,一键同步,将 所有待同步的订单发送给 ERP,传单成功的在已同步列表里,有问题的在问题订单里。
售后空单
买家线下发回快递,不走电商平台进行售后的时候,客服可以通过创建售后空单的方式, 将买家退回的商品入库,根据协商生成换货、或者补发的订单,进行售后处理。
客服电话:400-665-0028
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