为什么说ERP软件在中国，很多都是面子工程？

很多中小企业都在研究ERP，希望借力ERP规范化企业经营流程，但是每家企业的数字化转型之路都不太一样。

本文4324字，可收藏转发，供后期查阅。本文带您详细了解：

一、企业上ERP前要注意什么

二、ERP要选择哪些模块

三、上线EPR后，ERP应用要关注哪些

张总在行业交流会上大谈公司新上的ERP系统，PPT上展示着密密麻麻的功能模块，台下同行纷纷称赞"专业"。

可回到公司后，仓管老王对着系统里30多个库存报表发愁，销售小李还在用Excel登记客户信息，财务小周每个月要手动核对三遍数据——这套花大几万上的系统，好像成了老板面子工程的摆设。

这样的场景正在无数中小企业上演。ERP系统本该是管理提效的利器，为什么在中国变成了"老板装点门面，员工苦不堪言"的尴尬存在呢？

咱今天就来好好讲讲ERP系统这里面的门道！看看怎么才能让它真正发挥作用。

01 不要跟风，企业上ERP前要注意什么

"隔壁厂都上了ERP"、"政府有信息化补贴"、"客户要看我们的管理系统"，这些理由推动着很多中小企业匆匆上马ERP。老板们把系统当成管理水平的"认证证书"，却没人真正想清楚：仓库积压到底卡在哪个环节？销售预测为什么总是不准？采购成本高的症结在哪里？

（一）公司业务管理流程理清楚

很多公司内部管理流程可能本来就不太规范。比如有些公司采购审批全凭领导一句话，没有明确的标准和流程。业务人员为了销售业绩折扣乱给等等

实施一个新的ERP系统，也是一个审视、改进重新设计业务流程的机会。如果对一个糟糕的流程进行了自动化，只会让这个糟糕的流程运行得更快。

ERP 系统是需要按照规范的流程来运行的，如果公司在实施 ERP 之前，不把这些内部管理流程梳理清楚、优化好，直接就把原来混乱的流程搬到 ERP 系统里，那肯定会出问题。

（二）先发现内部数据质量问题

数据是ERP 系统的基础，ERP 系统需要根据这些数据来进行分析和决策。但很多公司的数据本身就不靠谱质量。比如，销售部门记录的客户信息不全，财务部门的账目数据有错误，仓库的库存数据不准确等等。

在开始迁移到一个新的ERP解决方案之前，有太多的公司没有能够找出关键的软件使用问题/痛点，构建出关键的数据结构和关联关系。

所以，很多公司上了 ERP 后，发现系统分析出来的结果和实际情况相差甚远，根本没法用。

（三）选择靠谱的ERP软件厂商

现如今ERP厂商众多，尤其针对中小微企业，不仅有国内传统ERP厂商用友、金蝶、浪潮等入局，还有部分细分领域厂商，专注行业与差异化，比如鼎捷（制造ERP)、简道云（零代码平台）等也在抢占市场。

根据企业自身预算，尽可能选择传统大厂家，不仅软件产品能力有时间积累，售后服务也有保障。优质的售后服务是大厂商的优势，能及时响应并解决问题，避免客户的潜在损失。

02 不要贪多，功能不是越多越好，是适用才好

有些老板们在上软件时，什么功能都想要，比如：采购模块要匹配比价流程，但企业常年只用固定供应商；某食品厂采购的ERP包含外贸报关模块，但企业根本没有出口业务。这个价值5万的模块从安装那天起就从未被点开过。

要抓大放小，解决最核心的需求：很多企业对于上线ERP能希望解决企业管理的所有需求和问题。客观来讲，这种想法很不实际，即便是定制化的ERP也不能解决所有需求，企业只需要关注自己最核心的需求即可，伴随着企业的发展壮大，再加购ERP系统的模块。

以用友旗下畅捷通出品的好业财ERP软件为例，我将ERP系统的核心功能分为7大模块来进行详细说明：采购管理、销售管理、库存管理、财务管理、项目管理、生产管理、客户管理

模块一：采购管理

以销采订：ERP需要支持根据销售订单，自动流转到采购部门，针对性采购进货。

采购订单：ERP需要支持智能补货，自动流转生成采购订单，实现按需精准采购。

精准采购

采购订单执行表：ERP需要按天/周/月/季度/年/自定义时间段，查询统计不同供应商，不同商品的采购历史明细及汇总，与供应商的进货入库明细。

模块二：销售管理

销售开单：ERP需要支持多终端开单，多方式开单，支持PDA使用，快速开单。

销售订单：根据销售员的销货开单情况，实时形成销售订单执行表，进行订单处理和关注订单发货情况。

销售提成：ERP支持提成计算方法，实时自动计算提成金额。

模块三：库存管理

出入库管理：通过集成化的设计，将入库、出库、盘点等库存管理环节集为一体，且具备智能预警功能，能够实时监控库存水平。

WMS管理：支持按路线和任务指令拣货，涵盖入库验货、拣货、分货及验货装箱等功能，全面提升拣货效率，降低人工成本。仓管人员通过手机端即可接收任务，实现移动办公。

多维度库存报表：实时出具多维度库存报表，比如出入库流水、现存量、可用量库存账表、库存状况表等。

模块四：财务管理

资金管理包含：往来收支、往来核销、现金银行管理、统计报表、往来账本、往里对账、应收应付明细账等，哪些钱付了，哪些钱到期该收了，一目了然！再不需要和业务三申五令的核对！

智能凭证中心:根据业务单据、日记账、工资表、固定资产，智能准确出具记账凭证，简单快捷无忧，大大提升记账效率。

业财票税一体化：业务发票、税务发票的统计、勾稽、稽核均可一站式完成，进项票和销项票的开票详情查询非常方便。

模块五：项目管理

项目预算：根据项目规模和复杂程度编制详细的预算表，涵盖材料采购、人力资源、设备租赁等方面。合理安排资金使用计划，确保项目在可控范围内推进。

项目看板：每个项目提供自动生成的看板图，围绕收支合同执行情况、应收应付账款、成本归集、利润核算等。支持电脑和手机移动办公，随时随地掌握项目动态。

模块六：生产管理

组装生产：无固定物料清单（BOM）的组装拆卸，所需材料种类及数量经常变换，或是加工的产品只是一次性的，自动归集材料成本及制造费用到成品成本。

简单生产：接单生产型业务流程

基于订单全流程追踪原材料采购、产品生产进度等信息，才能更好的规避逾期风险，避免部门间扯皮，提高订单屡约率与客户满意度

规范生产过程中的材料领用和成品入库，将生产过程中发生的制造费用、人工费用、机器费用、水电费用等，可通过月末的产成品成本分配，分摊到每件成品的成本上，精准核算产成品的成本。

生产工报：支持在生产加工单工作台上查看待加工/加工中/已完工的订单情况。

模块七：客户管理

客户信息收集与整理：收集客户信息，包括基本信息、购买记录、需求偏好等，建立客户档案。

客户分类与分级：根据客户价值及潜力，对客户进行分类与分级，制定差异化服务策略。

客户沟通与互动：定期与客户进行沟通与互动，了解客户需求，提供个性化服务，增强客户粘性。

车访销全流程管理

03 ERP上线，"系统上线“不等于ERP真正的应用

ERP实施完成后，才是真正的考验开始。实施过程中，录入测试数据看数据分析结果都OK。真正的业务切换应用后，实际情况是：

• 财务发现应收应付对不上，只能退回手工账；
• 仓库发现系统库存和实物差30%，继续用纸质台账；
• 业务员小王刚学会基础操作就离职了...

（一）保证员工培训到位

1）分层培训

针对不同岗位和职责的员工，制定分层培训计划。对于高层管理人员，重点培训 ERP 系统对企业战略决策的支持功能，如对于中层管理人员，侧重于讲解系统如何帮助他们进行部门间的协调和资源分配，以及如何监控业务流程的执行情况；对于基层员工，着重培训系统的日常操作技能，如如何录入数据、查询信息、提交申请等。

2）业务场景多次演练

在培训过程中，建立账套，模拟实际业务场景，让员工在实际账套中操作 ERP 系统，熟悉各种业务流程的处理方式。通过模拟演练，员工能够更好地理解系统操作与实际工作的结合点，增强对系统的应用能力。同时，模拟演练还可以帮助员工提前适应可能出现的问题和错误，提高应对问题的能力。

3）各业务操作人员形成操作手册

各业务人员在演练后编写详细的操作手册，对 ERP 系统的各个功能模块的操作方法进行详细说明。操作手册应包括文字说明、图片示例、操作步骤等，以便员工及新员工能够快速准确地掌握系统的使用方法。

（二）ERP应用过程中保证数据的准确性

在数据录入过程中，可能由于人为疏忽或系统设置问题，导致某些关键数据字段缺失或者数据错误。错误的数据录入会使分析结果产生偏差。所以，保证数据质量是分析的第一步。

1）规范数据录入标准

• 制定严格的数据录入标准和规范，明确规定数据的格式、内容、精度等要求。对数据录入人员进行培训，确保他们熟悉并严格按照标准进行数据录入。
  
• 在系统中设置数据验证机制，对录入的数据进行自动校验，如检查数据的完整性、准确性、合法性等，及时发现和纠正错误数据。
  

例如，在好业财ERP 系统中设置必填字段、数据格式验证规则等，确保录入的数据符合要求。对销售数据录入，规定客户名称、联系方式、销售金额等字段为必填等有效避免数据错误。

2）业务审批流程设置

建立数据审核制度，对重要数据进行多级审核，确保数据的准确性和可靠性。

在好业财 ERP 系统中，可以通过设置审批流程，对关键数据进行审核，如销售订单、采购订单审批、财务数据审核等。

（三）持续评估与优化流程，加强系统与业务的融合

1）建立流程评估机制，进行流程优化与创新

要想提高效率，就得先知道问题出在哪里。

设立专门的流程评估小组，定期对 ERP 系统支持下的业务流程进行评估。

通过对流程的实际运行数据进行收集和分析，找出流程中存在的问题和瓶颈环节，为优化提供依据。例如，好业财 ERP 系统的流程监控功能，对采购流程、生产流程、销售流程等进行实时监控，分析每个环节的耗时和成本，找出影响效率的关键因素。

根据流程评估的结果，对存在问题的流程进行优化和创新。可以采用流程再造、精益管理等方法，对流程进行重新设计和优化，消除不必要的环节和浪费，提高流程的效率和质量。同时，鼓励员工积极参与流程优化工作，提出创新性的建议和解决方案，推动业务流程的持续改进。

2）系统与业务不断融合

ERP 系统在实施过程中，确保系统的功能和流程与企业的业务模式相匹配，避免出现系统与业务 “两张皮” 的现象。同时，要充分考虑企业未来的发展战略和业务变化，预留一定的系统扩展性和灵活性，以便能够及时调整和适应新的业务需求。

（四）关注系统的维护与升级

ERP系统的维护和升级是保证其长期稳定运行的关键。然而，一些公司在引入ERP系统后却忽视了这一点，导致系统出现各种问题而无法及时解决。这不仅影响了系统的正常使用，还可能导致公司对ERP系统的信任度降低。以好业财 ERP 系统为例，它会不断推出新的功能和优化版本，如果公司不及时进行升级，就可能错过一些重要的改进和修复，影响系统的性能和功能完整性。

数字化转型不是买套系统就完事，就像健身不是买张年卡就能瘦。中小企业要把钱花在刀刃上，让ERP系统成为业务人员手里的瑞士军刀，而不是展示柜里的镀金奖杯。

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