遂宁畅捷通软件销售公司电话400-665-0028，用友erp软件公司

如果有一个机会去舅舅的公司上班，可以做业务经理；或去阿姨的工厂工作，负责外贸业务；或去表哥的女朋友的三大爷的家族企业做个部门经理，这些是不是很好的机会？

在中国，很多中小企业都是从家庭作坊、夫妻店起家的，这也就意味着，不少公司里都是“亲戚成堆”。亲戚成堆的家族企业，既有它的温暖，也有它的棘手。温暖的是，大家一条心，劲儿往一处使；棘手的是，一旦处理不当，就容易伤感情，影响企业发展。

但别怕，只要咱们学会科学管理，家族企业照样也能风生水起。

01

成功的家族型企业是怎么做的？

咱们先来说说老刘的故事。

老刘开了一家装修公司，从夫妻店做起，慢慢地，家里的亲戚也都加入了进来。老刘是个明白人，他知道亲戚多了，管理上就得更上心。他定下了几个规矩：

一是职责分明，亲戚来了，先明确你干什么，干好了有什么奖励；
二是公平公正，不论亲疏远近，犯了错就得认，做得好就得表扬；
三是透明公开，所有的决策和财务都要公开透明，让大家都知道公司是怎么运作的。

老刘的公司越做越大，亲戚们也都心服口服，因为老刘的管理，让他们看到了希望，也得到了实实在在的好处。

02

这样式儿的亲戚扎堆企业也有

小王去亲戚公司做业务经理，可同样的业务经理职位，还有三四个，都是不同的“皇亲国戚”。

财务主管是舅妈；生产经理名义上是舅舅，可管理事务的实际上是舅妈的弟弟；采购经理是舅妈的大哥。可想而知，工作有多么难以开展。

• 她要给一个潜在客户准备样品，去舅妈那边请款时，要一再解释为什么要公司承担样品费而客户不承担；要采购经理寻找一款配件，结果那位亲戚一直推托说这两天会尽快弄，凭这水平和效率，黄花菜都凉了。

• 有一个促销单，交货期很紧，客户要求35天必须交货，否则会耽误客户这边的促销季，她找舅舅排订单，可舅舅却在应酬，让她直接对接生产部，安排工人和流水线。

• 她打算改组业务团队，这又牵扯到很多人的利益，在工厂混日子的亲戚自然是不干的，于是每次会议都在争吵中散会。舅舅作为老板，自己这边的亲戚要安抚，而舅妈又特别保护娘家人，所以每次碰到各种问题，他们的态度往往是和稀泥，没有任何处理方案，最后只能不了了之。

这样的家族企业在国内也是非常常见的情况。

03

亲戚扎堆的企业该怎么管？

大家熟知的华为公司是非国有、非外资及合资企业，从任正非个人借钱创业来讲，是个民营企业。他的女儿、儿子也都在企业上班，也可以说是一个家族企业。但是现在的华为公司，无论是从股权结构、公司治理还是从人才结构等方面来看，已经完全不是家族企业的样子。
从华为的管理理念上来看，《华为公司基本法》是华为实现从“任正非的华为”到“华为的任正非”过渡，能够对家族企业的发展非常重要的借鉴作用，特别找出3点分享给大家。

· 1、坚持“以客户为中心” ·

家族企业的发展之路，往往密不可分地与情感纠葛、亲缘关系乃至家长式的管理方式交织在一起。这些因素，虽然在某种程度上有助于企业的凝聚力，但也容易成为企业发展的障碍。

家族企业首先需要确立的，是一种以客户为中心的价值观，而不是过度依赖家族成员、内部情感关系或家长式的权威。这是家族企业向现代化管理迈出的关键一步，也就是我们常说的，从"情-理-法"的传统管理模式，转变为"法-理-情"的现代管理模式。一旦这种转变得以实现，企业将逐渐步入"力出一孔，利出一孔"的良性发展轨道。

这样的转变，当然不是一蹴而就的，它需要家族企业领导者的远见卓识，更需要所有家族成员共同努力敢于打破情感的桎梏。

· 2、“不让雷锋吃亏”” ·

“不让雷锋吃亏”，这句话出自《华为基本法》，体现了华为对价值分配的鉴定看法。
“我们不会让那些像雷锋一样无私奉献的人吃亏，他们的付出应当得到应有的回报。”

在家族企业中，如果存在裙带关系，往往会导致分配不公，这不仅会让一些员工自满自大，还可能打击另一些员工的积极性，使他们失去工作热情，甚至选择离开。

如果我们能在家族企业中实现“不让雷锋吃亏”的理念，进行公平合理的价值分配，这或许将成为中国家族企业得以持续传承和发展的关键因素，确保每个员工的付出都能得到公正的回报，激发员工的工作热情，营造公平、公正的工作环境非常重要。

· 3、“引进专业管理人才”” ·

中国家族企业能够成功传承至三代以上的比例远低于西方国家，许多家族企业在传承过程中遭遇失败，甚至在三代之后不得不面临倒闭或消失的命运。一旦企业不复存在，财务资本的增值也就无从谈起。

在家族企业的世界里，人才的发展和传承显得尤为关键和迫切。如果家族成员无法胜任职责，或者无法推动企业向前发展，那么不论财富多么丰厚，都可能在短短几代人之内消耗殆尽。

因此，对家族成员的能力提升和培养投入更多的关注和资源显得尤为重要。建立一套完善的人才机制，吸引优秀的职业经理人加入，也是确保企业持续发展的关键策略。

将人力资本的增值置于财务资本增值之前，是家族企业实现长期繁荣的重要途径。当企业汇聚了大量人才，自然能够保证家族企业的连续性和跨代传承。

04

数智化技术武装家族企业大脑

企业的经营管理方法论非常之多，家族企业往往受限于亲戚关系的复杂性，在这个过程中，数智化技术与工具优势非常明显，能将优秀的管理方法论通过技术复制、移植到家族企业，通过固定的管理流程，提高家族企业经营效益。

• 你可以引入一些先进的企业管理软件，像ERP、CRM等，来帮助你实现资源的优化配置、客户关系的有效管理等。这样，即使亲戚关系再复杂，也能通过数据化的方式来确保管理的公正性和客观性。

• 亲戚成堆的家族企业里，很容易出现“人情大于制度”的情况。这时候，数智化技术同样能帮到你。通过大数据分析，你可以更清晰地了解到每个员工的工作表现、业绩贡献等，从而做出更加科学合理的决策。这样既能避免人情因素的干扰，也能让员工感受到公平和尊重。
  

如何平衡家族成员与非家族成员的关系？如何在保持家族传统的同时，实现企业的创新和发展？管理家族企业没有固定的模式可循，每个企业都有其独特的情况和挑战。但只要我们用心去做，去学习，去实践，就一定能够找到适合自己的管理方法。