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    偃师市T+cloud代发商品的操作应用

    发布时间:2025-8-4  

    人工客服

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    业务场景:

    公司有一些特殊业务。客户下单时,仓库里没有货,客服需要联系供应商,由供应商直接发货给客户,公司分别与客户、供应商结算货款,赚取差价。代发商品的客户与公司都是现结货款,财务核账时,需要单独将这部分款项记录在册,并核对明细。每天有大量的流水账,很难区分哪部分是代发的,哪部分是非代发的。



    解决方案:

    把代发商品的客户视为一类,特殊处理。如果是代发业务,则必须由采购流程先行,销售流程继之。每次代发,走完一个闭环业务流程。

    软件操作:

    1)在往来单位档案中创建专名“代发商品”的客户。


    2)客服接单后,下【销售订单】,将“客户”与“结算客户”都选为“代发商品”。将客户现结的款项在表体“备注”栏目加以说明。审核【销售订单】并生成【采购订单】,采购员将【采购订单】审核并生成【进货单】,保存并审核【进货单】。


    3)客服再将原【销售订单】生成【销货单】,在【销货单】里现结,保存并审核【销货单】。即完成了一个闭环业务。


    4)会计核账时,可聚焦查询“代发商品”客户的相关报表。

     

     

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