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    好生意软件中如何进行客户拜访?

    发布时间:2025-8-13  

    人工客服

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    业务场景

    一、访销员按照既定路线或者临时计划扫街 :

    1、了解铺货率的情况:在既定路线上巡查店铺数,铺货率;新铺开张和老铺关张情况;

    2、访销员拜访客户,维持良好客情关系,推销产品;

    3、访销员进行店铺管理;

    4、瓶箱管理、冰箱管理、POP张贴与管理;

    5、访销员收集销售数据;

    6、货架陈列是否符合要求,生动化检查与反馈;

    7、各类产品价格和竞品价格;

    8、促销进展情况和竞品信息;

    9、反馈库存数据、销售与进货数据;

    10、 窜货、假货检查;


    二、访销员将数据反馈到信息系统

    1. 信息上传,即时上报现场信息

    2. 接受企业下发的新要求、培训和促销信息等


    三、访销员到店销售

    1、新品推销

    2、下单

    3、促销政策


    四、发展潜客

    1、查找潜客并登记

    2、潜客跟踪


    五、区域销售管理人员处理上报表单数据,进行分析汇总,查询各种统计报表。

    1. 制定访销计划

    2. 监督访销员的工作日程

    3. 根据访销员业绩计算提成。

    4. 销售管理人员查询销售数据根据数据了解产品销售,竞争情况,调整销售策略,发布政策


    各个角色特点:

    管理类角色,包含老板、销售主管、财务主管等。这类角色的关注点包括:

    1、关注企业/部门经营情况

    2、监管各职能部门任务完成情况

    3、日常审批


    执行类角色,包含业务员、库管、司机。这类角色的关注点包括:

    1、清晰明了知道工作内容

    2、方便快捷执行完成

    3、工作任务完成度及成果查询


    具体:

    1、销售部门经理:

    销售经理最关心的问题:产品终端表现,订单情况,拜访计划执行情况,合理评估拜访效率和查询拜访成果,用量化方法评估业务员工作成绩。 希望及时采集到市场终端数据,包括订单数据、货架信息、店面库存信息、销量信息等,希望将其纳入信息化系统,从而掌握第一手市场终端数据,进而进行分析、决策。

    2、访销业务员:

    访销业务员:按照拜访计划实现进店拜访信息采集更便捷、实时抄单、实时库存、促销政策、理货、补货、换货、推货,对账、收款、催款、费用等事务。

    3、老板关心

    业务员工作有目标、执行有标准。维系老客户拓展新客户。业绩量化 考核有依据,降本增效。


    拜访设置

    设置拜访操作内容

    签到位置设置: 200米、500米、1000米、平控制, 签到时距离提醒

    轨迹上报设置: 上报时间,上报频率


    客户管理相关

    场景: 销售人员流动性较大、部分行业会有文件需要留存

    1、 地图,客户定位、新人一键导航

    2、 门头照片、方便新人认别

    3、 客户附件

    4、 片区、经营形态( 流通、商超、便利店等)进行客户管理

    5、 分管业务员、分管部门


    业务员现场拜访操作

    客户拜访:

    • 支持全部客户临时拜访
    • 支持按任务拜访
    • 时时查看已拜访客户

    • 拓展新客户、客户联络(一键电话、一键导航)
    • 签到、签退(位置检查提醒)
    • 现场拍照(陈陈、其它等),不支持从图片中取,只能再场拍照,有,系统自动生成水印( 客户名、时间等)
    • 到店销售
    • 退货换货
    • 业务员对账


    现场处理销、退、兑、换

    客户拜访照片批量导出

    应用场景:

    拜访现场拍照是业务员的拜访任务之一,管理者通过查询和检查照片信息得到客户现场信息,并且也是业务员的考核项目之一。


    产品关键特性:

    1、按日期维度查询照片情况

    2、按业务员维度查询照片情况

    3、按客户维度查询照片情况

    4、按照片类型查询

     

     

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