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    鹤壁用友好生意微商城售后怎么设置?

    发布时间:2025-8-13  

    人工客服

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    目前只有对接销售订单的时候支持售后

    只支持退款,暂时不支持退货退款

    1、什么状态下允许申请退款?

    销售订单未全部发货、未全部确认销货、未全部拣货之前,客户可以在商城减少订单商品数量,但是不能低于已发货、已销货、已拣货数量。

    2、自动同意售后申请

    如果不需要人工审核,可开启「自动同意售后审核」

    审核时需要T+销售订单是已审核状态,如果开启「自动同意售后审核」,需要设置商城订单同步到销售订单审核态

    3、自动售后留在预收还是原路退款

    (1)线上支付(微信支付)的订单,默认“原路退款”的退款方式,注意:非中台进件(即不是从畅捷通申请的商户号)不支持原路退款

    (2)线下支付的订单,默认“留在预收款”的退款方式

    (3)混合支付,优先将在线支付的“原路退款”,其他的“留在预收款”

     

     

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    客服电话:400-665-0028

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