【问题现象】

【问题原因】

1. 凭证数据量比较大（导致打印界面出现卡死现象）；

2. 用户网络运行慢；

3. 用户该电脑系统打印文件有问题；

4. 有少量情况也会出现该浏览器加载不出来，其他浏览器没问题的情况。

【解决方案】

1. 测试本地文件或将凭证下载成PDF文件来测试，如果慢可以换个网络试；

2. 打印本地文件没问题，换其他浏览器（建议360极速或谷歌浏览器）；

3. 拿用户的账密在我们系统打印测试是否正常，若正常可让用户有条件情况下换个电脑可正常打印。