畅捷通用友软件在食品饮料行业如何实现门店+网店同步一体化

用友T+Cloud新零售解决方案通过线上线下营销一体化、零售中台统一管理等方式实现“门店+网店”一体化。

首先，核心是构建线上线下营销一体化的同城零售模式。系统支持基于顾客LBS位置推荐附近门店，引导顾客浏览下单。顾客下单后，订单会自动分配给对应门店，并在门店POS端的自提列表中可见，支持到店核销。商城端下单时会校验门店商品的可用量，以避免库存超卖。此外，商城订单支持到店面处理售后（退货或退货退款），手机端也可进行核销。

其次，通过零售中台统一管理门店数据互通来实现一体化运营。这主要包括“八通”：

1. 商品通：总部、门店、商城、网店商品目录统一，商品编码、名称规范管理；线上商城商品与门店商品关联。
2. 库存通：总部实时掌握各门店库存，门店可查询周边店库存；按可用量实行库存管控，下单时无库存可提示或不允许下单。
3. 价格通：总部统一制定存货价格，可针对不同门店设置价格，收银时自动同步总部价格策略。
4. 促销通：提供30+场景化促销活动，指定适用的门店、网店、会员、商品范围，线上线下协同执行。
5. 会员通：线上线下会员数据互通、统一运营；会员信息、积分、消费记录、储值共享。
6. 权益通：线上线下统一积分、统一储值、优惠券，都关联到会员名下。
7. 订单通：门店和微商城订单统一查询；商城订单支持改价、加标签、改地址等；支持快递发货、门店自提、门店自配送。
8. 配送通：总仓有库存时直接给门店调拨；总部无库存时，汇总门店要货信息生成采购订单，采购完毕后配货到各个门店