T1商贸宝单据过账提示系统忙,该怎么解决

【问题现象】

单据过账时提示“系统忙，请稍后重试”，该怎么解决。

【原因分析】

一、磁盘空间不足或磁盘勾选了磁盘压缩节约空间

二、数据库容量不足

三、该商品的库存金额超出软件运算范畴

四、软件未更新补丁

五、数据库中最大值错误

【解决方法】

一、磁盘空间不足或磁盘勾选了磁盘压缩节约空间

1、在服务器电脑上，鼠标选择电脑桌面上的商贸宝软件登录图标，鼠标右键，点属性，检查目标或目标文件中显示的文件夹是什么，这就是软件安装路径所在磁盘。如下图，显示是D盘

2、打开计算机或我的电脑，检查C盘和D盘的可用空间，至少保留在2G以上内存

3、若是xp或是server系统，则选择磁盘，右键属性进行查看。

4、若是磁盘可用空间显示***M，那么请将一些私人文件从C盘或是D盘中剪切出来，放在其他磁盘中。

5、选中磁盘，点击属性，将压缩此驱动磁盘以节约磁盘空间取消

二、数据库容量不足

1、如原因一，检查到该软件安装在D盘的 T1-商贸宝批发零售版 下，则打开D盘的T1-商贸宝批发零售版 文件夹，再打开 服务器 文件夹 下的 data文件夹，检查该账套数据库文件总大小是多大。

例如账套是畅捷通，那么数据库文件就是 ufcjt_data.mdf 和 ufcjt_log.ldf 。

例如检测发现文件总大小是1.94G，那么就只能使用sql2000及以上版本数据库，不能使用msde2000数据库。

2、msde2000数据库最大容量是2G，sql2000数据库最大容量是4G

Sql2005数据库最大容量是8G。

安装sql2000数据库一定要安装上sp4补丁，安装sql2005数据库一定要安装sp3补丁。

三、该商品的库存金额超出软件运算范畴

1、打开信息中心，库存信息，库存状况表，不要选择库房，点击确定进入报表之后，点击高级操作，显示内容，点击全部列表

2、点击成本金额4个字，使其从大到小进行排序，检查最大值是否超过9位数

3、如上图，超过9位数，则使用业务单据--库存单据--成本调价单进行调整。

若是库存数量是负数，则使用获赠单进行调整。

四、软件未更新补丁

1、点击软件最上方的帮助下的关于，看下详细版本号是多少

各版本最新版本号如下

批零：12.6.0.2 ，12.1.0.7 ，12.0.0.8，11.5.0.11 ，11.1.2.24 ，11.1.1.12等

服装版：11.5.0.17 ，11.1.1.47

IT通讯版：11.0.0.13

工贸宝：11.5.0.11

财贸宝：10.0.1.1

2、若版本不是以上最新补丁编号，请下载服务社区，产品线，产品更新，T1里面的各版本最新补丁程序安装并执行补丁脚本之后再登录软件操作。

五、数据库中最大值错误

1、打开数据库的事件探查器或是SQL Server Profiler，点击文件，新建，跟踪

2、输入数据库密码，点击确定，进入跟踪设置界面

3、点击事件，点击 选定的事件类，只留下存储过程和会话，点击运行。

4、正式运行前，先点击清除跟踪窗口按钮，将跟踪内容全部清空

5、打开操作，操作单据过账，提示“系统忙，请稍后重试”之后回到事件探查器界面，点击暂停按钮。依次点击每一条跟踪记录，找到提示系统忙的语句，将其复制到数据库查询分析器或SQL Server Management Studio执行

6、打开数据库查询分析器，选择账套数据库，点击 “△ ”运行

7、如图上报错，输入 select * from storage ，点击“△”

一个表都有多个ID字段，一般是s_id。继续输入

select * from storage order by s_id ，让其从小到大排序，得到目前的最大值

8、如下图，得知最大值是8307

9、继续输入

USE UF****

GO

DBCC CHECKIDENT (Storage, RESEED, 8308)

将UF****换成您实际的数据库名称，8308是最大值8307+1得来

10、提示以上提示说明执行成功。重新登录软件将该单据过账就可以了。