好会计一键取票取不到进项和销项的原因和排查思路

【问题现象】

一键取票取不到进项和销项怎么办？

【原因分析】

1.未连接税控盘，或未运行【取票机器人】客户端；

2.该期间内没有新增的发票；可确认该期间是否存在新增发票；

3.未安装相应版本的客户端取票软件；

4.在【取票机器人】中未输入证书口令，并点击保存；

5.未输入【平台密码】；插上税控盘，打开【取票机器人】，右键点击【设置】，输入密码，保存即可；

6.账套信息中的税号与【取票机器人】中的税号不一致。常见错误：大小写，漏写错写税号；

7.MAC系统的苹果电脑能否使用取票机器人；

8.被360杀毒软件拦截怎么办；

9.如果出现提取不到销项发票或不全的情况；

10.等了一段时间还提取不到进项发票的情况；

11.进项已认证的发票可能提取到其他月份里面了；

12.账套企业是【小规模】企业，则进项票无法采集，怎样查看自己公司是什么企业性质呢；

13.在销项票中税局代开的发票能不能采集；

14.【税务Ukey】的开票客户端是否安装在默认路径，又该如何检查设置；

【解决方法】

1.连接税控盘，并且点击运行【取票机器人】客户端；

2.到税控盘查询该期间内开具的发票，确认该期间是否存在新增发票；

3.安装新版取票机器人；

4.在【取票机器人】中输入证书口令，并点击保存；

5.输入【平台密码】，插上税控盘，打开【取票机器人】，右键点击【设置】，输入密码，保存即可；

6.检查账套信息中的税号与【取票机器人】中的税号，英文大小写是否一致、是否漏写错写税号；

7.取票机器人只能在xp，win7，win10系统的电脑使用，不支持MAC系统的苹果电脑。

8.被360杀毒软件拦截，若遇相关安全性提示弹窗，点“允许”按钮即可；

9.如果出现提取不到销项发票或不全的情况；需要：在开票软件修复发票，然后在托盘里点手动采集。 (该步骤均需要插入税盘才能采集数据)；

第一步，先在百旺/航信/税务Ukey版的【开票软件】修复发票，如下图所示：

第二步，在电脑右下角托盘【取票机器人】里点【手动采集（销项）】，如下图所示：

第三步，在电脑端的发票管理页面，再回到一键取票功能进行取票操作。

10.第一次启动机器人后需要等待一段时间，具体时间取决于票量大小。别着急，让机器人取一会儿

11.进项已认证的发票，提取的认证日期作为软件默认的账期直接提取，这个是根据国家的办税日历作为默认的账期直接进行提取，可能会与用户实际的申报月份有差异。

如果已提取到在其他月份，可以直接在电脑端中进行账期月份的调整，

12.进项票只采集增值税专票，如果账套企业是【小规模】企业，则进项票无法采集。如不能明确企业性质，查询一般纳税人/小规模入口：

13.在销项票中税局代开的发票无法采集

14.【税务Ukey】的开票客户端未安装在默认路径，需要特殊配置。如果用户是用【增值税发票开票软件（税务Ukey）】进行开票，且未安装在默认路径： C:\Program Files (x86)\增值税发票开票软件（税务UKey版），则需要对取票机器人进行提取路径配置，方可取票，如下图：

打开【取票机器人】，右击选择“设置”，最后右键执行“手动采集（销项）”