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    已续费或正式购买好会计,登录后依旧提示试用期

    发布时间:2024-11-18  

    人工客服

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    【问题现象】

    我已经正式购买了,登录后还是提示试用期。


    【原因分析】

    1、线下付款,支付方式为企业网银



    2.买错企业



    【解决方案】

    1、线下付款

    线下付款主要是指网银转账,若是通过网银转账购买,需要进行线下转账确认,您可以拨打4006600566转2再转2号键,向热线工程师反映,或是进入在线客服,向在线工程师反映。(线下转账确认时间是48小时,若是线下付款,请及时提交工程师处理)


    2、买错企业

    ①、登录好会计,点击右上角昵称下的账号设置,进入企业工作台;

    ②在企业工作台界面,左上角可查看企业名称以及企业ID切换企业;

    ③在企业工作台界面,点击企业应用,可查看该企业下的应用,可查看好会计的应用状态,如果是已购买,应用状态会显示已购买,如果是试用期,应用状态会显示企业试用,如果处于试用状态,可点击右上角的切换企业,切换其他企业进行查看。如确认是买错企业了,您可以拨打4006600566转2再转2号键,向热线工程师反映,或是进入在线客服,向在线工程师反映处理此问题



     

     

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