用友U8+虚拟机不支持软证书

虚拟机作为服务器，注册完毕后，登录U8操作提示演示期已到。服务器产品登录信息显示“无加密卡（虚拟机不支持软证书）”。

此问题分区分U8版本，有不同处理方案

1、U8+V13.0及以下版本处理方案

2、U8+V16.0及以上版本处理方案

一、U8+V13.0及以下版本处理方案

是伙伴工程师，可在友空间中进行申请，按以下步骤操作：

1、打开“友空间”手机APP，扫码加入伙伴之家

2、切换到伙伴之家，选择U8业务申请。

3、选择U8虚拟机软加密证书申请

4、填写申请表，下载文件，按步骤上传附件并提交，等候集团服务部回复申请。

如是用户企业自行处理，需要获取软加密证书，按下面步骤操作：

1、在用友云盘http://pan.yonyou.com/s/6XE46RbySUw 密码：yyfw 下载：虚拟机软加密程序，解压运行GetVMCharacterVC.exe 点击“获取特征码”，生成Character.txt 文件。

2、填写U8虚拟机软加密证书申请表，签字、盖章、拍照保存图片。

3、将生成： Character.txt虚拟机软加密证书、申请表、图片一并邮件发送至用友服务yyfw@yonyou.com申请虚拟机软加密证书。集团服务部将在国家法定工作日1个工作日内回复申请。

上述两种方式，收到回复邮件后，停止U8加密服务，将附件VMAct.yy文件放到C:\windows\system32文件夹下（如果是64位操作系统则放在C:\WINDOWS\syswow64文件夹下）；重启U8加密服务。

二、U8+V16.0及以上版本处理方案

U8+V16.0请联系伙伴工程师发邮件给张奇总(sdzq@yonyou.com)进行审批，同时抄送蒋思琪(jiangsq3@yonyou.com)，邮件内容提供︰服务识别码、硬件特征码。

注意事项：

一、替换文件不生效，请按以下步骤检查：

1、虚拟机特征码文件失效，需当时生成并邮件发送专职人员重新处理。

2、填报版本信息不对，需确认正确版本，发送专职人员重新处理。

3、使用过临时加密，需将system32或syswow64目录下的licence.u8文件剪切到其他目标，重做加密注册，再申请虚拟加密。

二、若产品登录情况中显示“无加密卡”（无加密信息）或“非本机注册”，可能的原因及解决方案：

1、加密注册不成功。

方案：查看system32或syswow64目录下，licence.uf或licence.u8文件是否存在，文件日期是否为加密注册时的日期，如有问题需重新注册，再走虚拟加密申请。

2、硬件信息发生了变化或更换了加密服务器。

方案：需重新注册，若提示：超过注册次数，则需在销管系统申请重发许可（操作请参考以下加密常见问题），再重新注册后申请虚拟加密。