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    昨天续费购买的易代账,今天登录进去依旧提示试用期到期

    发布时间:2024-11-18  

    人工客服

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    【问题现象】

    我已经正式购买了,登录后还是提示试用期。


    【原因分析】

    1、线下付款,支付方式为企业网银

    2、买错企业


    【解决方案】

    1、线下付款

    线下付款主要是指网银转账,若是通过网银转账购买,需要进行线下转账确认,您可以拨打热线向工程师反映,或是进入在线客服,向在线工程师反映。(线下转账确认时间是48小时,若是线下付款,请及时提交工程师处理)


    2、买错企业

    1、打开畅捷通官网首页https://www.chanjet.com/,登陆账号密码之后,点击企业工作台进入企业工作台;

    2、在企业工作台界面,左上角可查看企业名称以及企业ID以及切换企业;

    3、在企业工作台界面,点击企业应用,可查看该企业下的应用,可查看易代账的应用状态,如果是已购买,应用状态会显示已购买,如果是试用期,应用状态会显示企业试用,如果处于试用状态,可点击右上角的切换企业,切换其他企业进行查看。如确认是买错企业了,您可以拨打热线工程师反映,或是进入在线客服,向在线工程师反映处理此问题






     

     

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    客服电话:400-665-0028

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