用友T+电商通,好生意小畅电商未发货卖家拒绝退款怎么做？

1.1.1. 售后单审核

点击售后单的审核按钮，进入售后单审核详情，在审核区域需要根据提示选择渠道状态回写平台、填写审核内容、上传审核凭证等，可以查看售后单详情、商品明细等。

渠道状态根据正向原单（买家购买订单）的状态（已发货、未发货）有五个：

1.1.1.1. 未发货-卖家拒绝退款：

渠道状态：未发货状态下，客服审核操作选择【卖家拒绝退款】，

审核操作：客服选择【继续发货】，

拒绝原因：在下拉列表中选择，拒绝原因有三个：要求买家承担发货运费、商品已经影响二次销售、申请时间已超过售后服务时限，根据实际情况选择。

审核备注：可以填写也可以为空，

上传凭证：必须上传拒绝凭证图片，全部填写完成后点击【提交】按钮，完成审核。

同时，淘宝天猫平台上售后原单状态变为：卖家已拒绝退款。