5.30 营销玩法(零售)
5.30.1 会员拉新
应用场景:
场景一:线下门店,在收银台前张贴小程序码,到店用户结账时,收银员提醒用户扫码可领券;用户扫码授权手机号就成为会员,同时给用户赠送优惠券;
场景二:企业的员工、导购在朋友圈发关注有礼的海报,好友扫码授权就成为会员,并且获得奖励的优惠券; 场景三:激励老会员分享商品链接或海报,新客点击链接或者扫码登录,新客就成为企业的新会员,新老客户双方获赠优惠券。
产品方案:
会员拉新分为新客赠券活动和邀请有礼。以赠送优惠券为吸引点,达成拉新会员。
新客赠券活动:新客赠券活动创建后,可以生成带有小程序码的活动海报,如果购买了智慧门店,则还可生成门店码、导购码,方便门店在线下获客引流到线上,也方便企业的员工快速传播推广。
邀请有礼:创建邀请有礼活动,支持分别给新用户、老用户设置奖励的优惠券,支持赠送多种券和多张券。
核心功能:
1、新客赠券活动
创建新客赠券活动后,可以支持活动范围为线上微商城+线下门店,全渠道拉新,可生成门店码+门店拉新海报以及导购员专属拉新码。
线上,用户进入小程序商城,授权手机号即可获取优惠券。
线下,将活动生成的门店码或者门店拉新海报打印,张贴在收银台前,用户进店后,收银员引导用户扫码领券,用户扫码后进入小程序商城,授权手机号后,该会员即可获得优惠券,并且该会员所属门店为扫码的门店,如果扫描导购员的专属码,则会员所属门店为该门店且所属导购为该导购员。
2、邀请有礼活动
创建邀请有礼活动,给新会员、老会员分别设置赠送的优惠券。老会员成功邀请新用户注册/新用户首单完成,即可获得优惠券,同时新会员也将获得优惠券。
老用户进入微商城,自动会收到弹屏广告,邀请好友双方赠券的提醒,点击“立即邀请”即可进入活动落地页,并展示已经邀请成功的好友。邀请成功后,系统自动发券给新老会员。
5.30.2 优惠券
应用场景:
吸引新顾客成为会员,常见的“扫码领券”,引导用户关注公众号成为粉丝,再利用公众号自动回复弹窗通知成为会员,领取会员权益,从而进入小程序中,授权手机号后,领券成功,弹出“优惠券到账”窗口提醒。优惠券,分为两大类:一类是创建完优惠券就可领取或者立刻系统发放的:包括: 【全场通用】、【粉丝享】、【会员关怀】、【新客优惠】另一类:创建完不会发放,仅在被营销活动引用,满足条件才会给相应用
户发放的优惠券:【活动专属优惠券】。
全场通用:
用户群体:全部会员, 商品范围:全部 发券方式:可领取/可系统直接发放
粉丝专享:
用户群体:粉丝(只关注了公众号,还未填写手机号的用户) 商品范围:可指定 发券方式:可领取/可系统直接发放
会员关怀:
用户群体:可选择全部会员,也可指定会员 商品范围:可指定 发券方式:可领取/可系统直接发放
新客优惠:
用户群体:新会员(首次进入微商城) 商品范围:可指定 发券方式:系统直接发放(不可手动领取)活动专属优惠券使用场景新增了一种“活动专属优惠券”,它跟前 4 种券不同,它只是相当于一个优惠券模板,并且发送的方式只能是系统发放,新建保存时,不会立刻发券,而是被活动引用,只会发放给满足活动条件的人群。比如:会员中心里,会员生日关怀活动,可以创建活动,在会员生日前 x天发放优惠券/积分,那么这个生日赠的券就是引用“活动专属优惠券”的券模板,只会给即将过生日的会员发券。邀请有礼活动发券,只会给成功邀请了新客的老会员和新会员各自发券。什么样的优惠券可以出现在商品详情页和购物车领券处?首先:发券方式为 “客户领取”的,都可以出现在商品详情页和购物车领券处;其次:满足条件的用户才可以看到此券。比如粉丝专享的优惠券,则只有粉丝才可以领券,已经是会员的用户不可见。比如会员关怀的优惠券,如果指定了会员为张三、李四两人,则只有张三和李四两个会员才可以看到这个优惠券,其他会员看不见这个优惠券。
5.30.3 多人拼团
应用场景:
场景一:促销+拉新场景,通过拼团活动,拼团商品比单独购买便宜,让
用户觉得有优惠,用户下单后,激发用户主动发给好友凑团成功。
场景二:促销+营造许多人拼团购买的场景,拼团商品有优惠,可以从现
有商城里找到待成团的拼团,用户直接参团购买即可,拼团成功才发货,拼团失败则退款。
场景三:营造拼团抢购场景,拼团商品有优惠价,吸引用户购买。可以实
现模拟成团,满足一定的规则的拼团,虚拟机器人可以使拼团在快结束时拼团成功。
产品方案:
支持普通拼团和老带新拼团。
二者的区别是,老带新拼团,参团的用户必须是新用户,而普通拼团没有限制。 支持模拟成团,勾选模拟成团的活动,在拼团时间结束时,自动以匿名账户拼团,让拼团成功已有订单不自动退款。