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    好业财新零售客户案例(三)解决方案

    发布时间:2024-12-16  

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    二、好业财助力饮料批发商线上拓客逆势增长

    1、企业概况及管理现状:

    长春市轩鼎商贸有限公司,成立于2012年04月23日,主要从事食品饮料批发兼零售:例如农夫山泉、康师傅等矿泉水、饮料,以及上好佳、奥利奥、乡巴佬等品牌休闲小食品。企业有2个门店(1个零售门店,1个批发门店),1个仓库,业务员4名,库管1名,4辆送货车,下游客户600+。企业业务模式以业务员访销为主,门店批发、零售为辅。


    2、核心管理痛点:

    ①业务员拜访效率低、渠道覆盖率低 :传统业务员访销+配送相结合的业务模式,业务员访销过程中也要处理客户电话要货信息,每人每天只能拜访十几家客户,拜访效率低、客户覆盖率低;
    ②线上接单经营成本高:老板借助微店线上接单,本意是想让老客户线上订货以减少业务员访销过程中电话订单量,但运营后发现通过微店接单不但需要每天二次录单,并且经常发生超卖现象,经营成本高、客户不满意;
    ③零售门店开单、对账效率低:零售门店散客订单量越来越大,每天100-200单,传统进销存软件不能满足门店零售开单需求,开单效率低,经常会造成客户流失;零售门店结算方式多样(现金、微信、支付宝等),每天对账要花费大量时间;

    ④经营数据滞后:零售门店、批发门店、业务员访销、线上微店数据不能实时同步,老板想要查看当天的销售情况需要内勤二次汇总统计。


    3、好业财解决方案:

    需求1:渠道覆盖率低、经营成本高 业务员访销、配送相结合,不但客户覆盖率低,同时会造成路线重复,经营成本攀升;借助微店开拓线上销售通路,不但需要每天二次录单,并且经常发生超卖现象,人员成本高、客户不满意。


    解决方案:

    1、通过好业财手机旺铺开拓线上销售通路,让客户在线订货,后台随时审核订单;

    2、根据旺铺订单制定送货路线,结合送货路线设置拜访计划,提高渠道覆盖率、降低经营成本。


    需求2:促销效果无依据  每个月都做促销,哪些促销效果好、利润高,哪些促销效果差、甚至亏本都不清楚。

    解决方案:

    1、根据好业财预置的促销活动方案,结合客户分层数据,聚焦重点客户、分类做促销;

    2、借助手机旺铺,多通路将促销活动传播、触达客户;

    3、促销效果有系统数据支撑,便于老板优化促销方案。



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