潍坊用友T+专属云16.0零售退货

零售退货：

应用场景
1. 顾客由于质量原因或其他原因需要退货；

2. 符合门店退货要求的，店员根据顾客所提供的购买小票和要退货的商品，填制退货单。

3. 根据小票的支付情况退还购买金额；

4. 店员检查商品，如果不能再二次销售就需要退回总部，如果可以二次销售，可能需要申请打折销售；

解决方案：
1. 零售单
店员在 POS 端【前台收银】选择“退货”，进入零售退货界面，录入购买小票的单号，带入退货商品的购买信息，退款完成后单据自动生效；

2. 交班
店员在 POS 端【交班】时，统计退货商品和退款金额信息；

3. 对账收款
财务人员在【零售管理】中查询对账收款记录，如果只有退货就会查询到负数的款
项记录，录入负金额确认收款；

4. 零售结算单
如果是自营店，财务对账收款确认后系统自动生成现结为负的零售结算单；如果是专柜财务人员会按照结账期间选零售单生成零售结算单，零售结算单中会产生负数量的条目；

5. 零售出库单
门店仓库管理人员，【零售管理】中执行零售批量出库，生成“退货”类型的零售出库单。

特殊业务
商品暂存
应用场景：
顾客一次性购买了多个数量的商品（比如：婴儿奶粉等），由于有效期等原因，顾客可能会把部分已经购买的商品暂时还存放在企业的门店里，等需要的时候再取走。

解决方案：
零售选项“暂存商品扣减库存”为是：
1. 商品暂存
店员在 POS 端【前台收银】选择“商品暂存”录入顾客暂存的商品和数量以及顾客的联系方式等信息；确认保存，并打印暂存单据；
2. 暂存取货
顾客拿着商品暂存单据取货时，店员在 POS 端【前台收银】选择“暂存取货”输入商品暂存单据号，录入顾客取货的商品和数量，确认保存，并打印暂存取货单和取货剩余商品单据。

零售选项“暂存商品扣减库存”为否：
1. 商品暂存
店员在 POS 端【前台收银】，选择要暂存的商品行，通过“暂存数量”快捷录入顾客暂存的数量；确认保存，并打印零售单据；
此时暂存商品没有扣减库存量，仍可继续销售。

2. 暂存取货
顾客拿着暂存零售单取货时，店员在 POS 端【前台收银】选择“暂存取货”输入“暂存零售单号/会员卡号/手机号”来查找零售暂存单，录入本次取货商品数量，确认保存。顾客也可以跨门店取货。取货时生成零售出库单，扣减了商品库存。

抹零处理
零售收银过程中给顾客的一种特殊形式的优惠，抹零金额一般都比较小，不算入商品的折扣，而是计入销售收入，当作销售费用处理。POS 端【前台收银】选择“抹零”录入抹零的金额，或者是在【选项设置】零售选项中设置成交金额配置，符合条件的金
额默认计入抹零金额。

不定价商品
即销售商品没有标价，而是在销售的过程中，导购和顾客协商出一个成交价作为零售价。存货价格本中没有定义零售价的商品，默认都是不定价商品。这类商品在 POS 端【前台收银】时，需要录入零售价。【选项设置】零售选项中不定价商品是否允许折扣
选项设置该类商品是否可以打折和促销。